Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist von der Premium Marke weit entfernt und muss einige Optimierungen hinsichtlich der qualitativen Service, Essen und Hygiene und Strandabschnitt wahrnehmen. Das Preisniveau für Rixos Premium Göcek ist absolut nicht nachvollziehbar!
Die Zimmer benötigen unbedingt eine Renovierung da man sehr viele Abnutzungserscheinungen im Bade-und Schlafzimmer sieht. Die Zimmerreinigung war trotz mehrere Warnungen mangelhaft.
Abend- und Frühstücksbuffet war monoton und sehr schlechter Service! Z.b. haben wir ein Tee bestellt da fehlte eine Löffel oder Zucker. Oder unsere Getränke wurden vergessen. Wir hatten mehrfach verfaulte Erdbeere bekommen!! A la carte Menü ist gut gelöst sollte aber wenigstens alle 3 Tage etwas gewechselt werden.
Der Service war das schlechteste jemals was ich in meiner Türkeiurlaub erlebt habe. Beim Einchecken hatte keiner unseren Koffer genommen. Als wir uns über das Hotel informieren wollten die Dame mit einer Infomationsmappe zu uns ohne jegliches über das Hotel zu berichten. Das Rezeptionsteam ist das schlechteste was ich erlebt habe und mega unfreundlich. Telefonisch waren die kaum zu erreichen. Als wir Shampoobestellungen geben wollten hatten die der Putzfrau andere Zimmernummer gegeben. Als wir Desinfektionsspray bestellen wollten hatten die uns nicht zurückangerufen und hatten uns dann unfreundlich abgewimmelt. Der Strandbar war nachmittags mega von Gästen überfüllt ohne Abstand und co. Kein Service am Strand und Poolbereich. Der Servicemitarbeiter tragen fast alle keine Masken!! Alle öffentlichen Toiletten waren unhygienisch wir sind extra zu unserem Zimmer gegangen. Vor allem Murat ( Vorgesetzter im Restaurant) hatte seine Maske unter dem Kinn und hatte uns wie ein Auto während unseren Aufenthaltes angegafft. Ein Hallo oder Tschüss ist angebracht. Der Service abends war ebenfalls schlecht weil zusätzlich die einhemischen Gäste gegen Zahlung der Speisen hinzukamen. Wir konnten in diesem Hotel nicht richtig unterscheiden, ob die Gäste vom Hotel sind oder nicht. Dies beeinträchtigt die Sicherheit im Hotel, weil in der Anlage haben wir nie einen Sicherheitskraft gesehen.
Sehr schöne naturbelassene Lage und flughafennähe. Durch die Promenade in 10 Minuten ist man in der Altstadt von Göcek mit Textilgeschäften und Restaurants. Aber sehr überteuert teilweise teurer als Deutschland.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kaum Unterhaltung ausser ein kleiner Fitnessbereich. Die Livemusic bei Nox Bar war unerträglich Remix und Rockmusic!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erdinc |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Frau Özge, Vielen Dank für Ihre Bewertung bezüglich Ihren Aufenthalt in Rixos Premium Gocek. Wir bedauern, dass der Aufenhalt leider nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte. Wir nehmen Ihre Kritik sehr enst und sind stets um Verbesserung bemüht. Alle von Ihnen genannten Punkte haben wir intern an unsere verantwortlichen Abteilungsleitern weitergeleitet und lassen diese überprüfen. Während Ihres Urlaubs zwei Abteilungleiter des Hotels haben sich persönlich um Sie gekümmert und sich um Ihre Zufriedenheit gekümmert. Bezugnehmend Ihre Wunsche wurde Ihnen flexibilität in vielerlei Hinsicht geboten. Sie haben auch uns sogar einen Screenshot einer 6-Punkte-Bewertung geschickt, die Sie während Ihres Urlaubs auf Holidaycheck ausgefüllt haben. Als wir uns vom Hotel verabschiedeten, Sie haben glücklich ausgesehen. Sehr schade, dass Ihre Ideen sind geändert, nachdem Sie ausgecheckt haben. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüssen.
