Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bei Ankunft gab es ein Problem mit dem gebuchtem Zimmer, Leider Sprechen nicht sehr viele Angestellte Deutsch ,aber man bemühte sich sofort. Miss Alexandra von der Gästebetreuung die auch sehr gut Deutsch sprach telefonierte sofort . Uns wurde ein besseres Zimmer ohne Aufpreis zur Verfügung gestellt. SUPER Reaktion Vom Hotel. Sehr schöne weitläüfige Anlage in der man immer ein ruhiges Plätzchen findet. Für Kinder sind die 2 Rutschenparks Klasse. Für deutschsprachige Gäste absolüt zu empfehlen HERR ORHAN . Er ist für die deutschen Gäste zuständig. Er ist jeden Tag von 8-16 Uhr am Strand zu finden. Fahre seit 8 Jahren in die Türkei ,immer in andere Hotels. Ich habe in Keinen anderen Hotel jemanden kennen gelernt,der sich so um die Probleme der Gäste kümmert. Recht Herzlichen Dank für die klasse Hilfe , Bei unser Abreise gab es leider wieder ein Abstimmungsproblem. Herr ORHAN war sofort wieder zur Stelle. Vom Hotel wurde uns Sofort ein anderes Zimmer bereitgestellt ,das wir bis zu unserer Abholung benutzen konnten .(natürlich kostenlos) Einziges Manko an diesem Urlaub war unsere Reisegesllschaft. Habe in den 8 Jahren nie so eine schlechte Betreuüng erlebt. ES ging beim Transfer vom Flughafen los. Nach Tekirova hat er sich gefunden,aber dann 5 falsche Hotels angefahren . Leider war es erst nach mehreren Telofonaten und 9 !!! Tagen möglich den Vertreter Der TUI persönlich zu sprechen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank für Ihre Bewertung und positives Feedback über unser Haus. Sehr erfreulich zu erfahren, dass Sie trotz kleiner Kritikpunkt Ihren Urlaub in vollen Zügen geniessen konnten und unser Haus weiterempfehlen. Dass Sie uns als ‚’Super Hotel mit super Gästebetreuung‘’ bewerten, macht uns sehr Stolz. Ihre namentliche Erwähnung und das Kompliment an unseren Mitarbeiter haben wir gerne weitergeleitet. Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter, daher ist Ihre Bestätigung, dass das gesamte Personal hervorragende Arbeit leistet, für uns eine Freude. Auch bedauern wir Ihre Unzufriedenheit mit Ihrer Reiseagentur und freuen uns zugleich Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht zu haben. Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause Rixos Premium Tekirova. Sehr gerne würden wir uns über ein Wiedersehen sehr freuen und senden Ihnen bis dahin freundliche Grüsse vom, Rixos Premium Tekirova Hotel Management
