Rixos The Palm Hotel & Suites

Urlaub stellt man sich anders vor . Von einem fünf Sterne Hotel erwarte ich viel mehr. Ausstattung Betreuung und Sauberkeit stehen an erster Stelle für mich. Nichts davon konnte das Hotel erfüllen. Beim aus checken und der anschließenden Rechnung waren Posten berechnet, die wird definitiv nicht konsumiert haben. Das war dann ein langes hin und her bis zur Klärung.

Düstere Atmosphäre wir waren im Vorderhaus. Das neue Hotel dahinter ist moderner und auch besser eingerichtet von den Zimmern. Der vordere Bereich vom Hotel ist alt und die Zimmer dem entsprechend verwohnt und das Mobiliar verbraucht. Ich kenne Dubai mit einem anderen Standart was Hotels betrifft.

Am ersten Tag dachten wir noch sieht ja alles ganz appetitlich aus. Das war aber auch nur am ersten Tag. Es wurde nicht darauf geachtet ob es Löffel bei den Gerichten am Büffet gab. Alles lieblos hin geknallt. Getränke ( Wasser ) gab es in Kunststoffflaschen, man musste wirklich oft 15- 20 Minuten warten bis die Getränke kamen. Gläser , Besteck und Teller waren oft nicht sauber und mussten wir reklamieren . Wie gesagt wir dachten wir sind in einem 5 Sterne Hotel.

Der Service war sehr schlecht. Die Mitarbeiter freundlich ja aber total überfordert und unqualifiziert. Auch lange Wartezeiten beim Check in. Uns wurde sofort ein allinclusive aufgeschwatzt. Wir haben dankend abgelehnt.

Die Lage vom Hotel ist sehr schön. Man sucht sich ja bei der Buchung aus ob man abseits vom Trubel sein möchte oder mitten in Dubai. Aber die Lage alleine macht natürlich keinen tollen Urlaub. Da muss alles stimmen. Achtung !!! Am Pool befindet sich eine große laute ( über den ganzen Tag ) Baustelle !

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Ich habe keine Freizeitangebote gesehen. Es gab auch keine Bar wo man sich abends mal hinsetzen konnte und etwas trinken. Der Shisha Bereich ging vom Hotel ab in einen Außenbereich. Da war aber noch Baustelle. Gemütlich war es nicht. Fünf Sterne haben wir vergeblich gesucht.