- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Im großen und ganzen ist der Umbau gelungen, wenn auch in unserem Zimmer Schwächen sichtbar waren (Duschtür verzogen, man stand nach der Dusche auf einer großen Fläche im Wasser, an der Decke ist noch Malerkrepp um einen Schalter dran, Fenster sind immer noch die alten mit ein wenig morschen Rahmen, Möbel riechen noch etwas unangenehm - Maske lag im Regal, roch chemisch). Aufgrund fehlender Abendunterhaltung hätten wir und unsere jeweiligen Tischnachbarn super gefunden, wenn die Essenszeit verlängert angeboten werden würde. Punkt 21:00 war Schicht im Schacht, das war bedauerlich. An der Bar haben wir keinen Platz gefunden und waren wie alte Leute um 21:15 Uhr im Zimmer. Verärgert und zum größten Punktabzug geführt hat aber das Preisgefüge. Dass die Getränkepreise an der Bar angezogen haben, so what, ist der Pandemie geschuldet. Da wir schon 7 oder 8 Mal dort waren und andere Robinsonwerte schätzen, verstehen wir es. Dass der Tischwein echt mäßig geworden ist, auch nicht dramatisch, ist trotzdem trinkbar. Dass das Essen im Storchennest nicht mehr inklusive sondern 30,- € p.P. kostet (war 2019 noch inklusive, nur die Getränke gingen extra), hat faktisch nicht gestört, weil eh nur am Mittwoch und nicht am Wochenende geöffnet. Vermisst haben wir es schon, war sonst ein Highlight. Traditionell nehmen wir am Abreisetag gern ein ganzes Brot mit nach Hause, ein 1 Kg Vollkornbrot wurde uns die letzten 4-5 Male immer mit grob 5,- € berechnet. Auch diesmal wollten wir es tun, haben uns aber dummerweise nicht nach den Kosten erkundigt, denn hätten wir es im Voraus gewusst, dass ein 500g Brot mit 9,- € berechnet wird, hätten wir (un)dankend abgelehnt. Kein Mensch kauft ein kleines Brot für 9,- Euro… Am schlimmsten allerdings finden wir als Stammgäste (zählt man dazu, wenn man 7-8 mal da war?), dass man für ein Wunschzimmer PRO NACHT bezahlen muss. Dass Ihr einmalig eine Gebühr von 15,- € kassiert, nun, verkraftbar bei den eh recht hohen Kosten. Aber da es ein einmaliger Vorgang und Aufwand ist, verstehen wir es nicht. Mit Verlaub und allem Respekt zum Revenue Druck, beide Dinge, der verrückte Brotpreis und die Wunschzimmerkosten sind Wucher... Sicher ist die Nachfrage nach Urlaub in DE momentan extrem hoch aber schade ist es, dass man durch bestimmte Strategien die sonst so umfassend hohe Zufriedenheit schmälert. Wir haben uns außerdem trotz DRV Ausweises und Reisebranche (Amex GBT) nicht um Freundschaftspreise bemüht, sondern über das örtliche Reisebüro gebucht. An Verständnis für die schwierige Lage der Branche mangelt es uns nicht, nehmt uns die Kritik nicht zu übel, bitte.
Dass eigentlich frisch renovierte Zimmer gravierende Schwächen aufzeigen (siehe Haupttext) ist bei dem Preis ärgerlich
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2021 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Eva |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Eva, vielen Dank für deine Rückmeldung hier auf HolidayCheck und deine offenen Worte. Gerne hätten wir Abhilfe bezüglich eures Zimmers geleistet mit dem ihr nicht zufrieden ward. Leider habt ihr euch nicht bei uns gemeldet, was wir nicht ganz verstehen, stattdessen beschreibt ihr hier eure Enttäuschung über die für euch entstandene Situation. Gerne hätten wir euch unterstützt, da uns ein angenehmer Aufenthalt aller Gäste sehr am Herzen liegt. Bei Buchung übermitteln uns die Gäste oftmals ihre unverbindlichen Zimmerwünsche. Diese versuchen wir zu erfüllen, soweit es uns möglich ist, können wir aber nicht garantieren. Die genaue Zimmernummer garantieren wir nur bei einer festen Buchung via SYR über unsere Webseite. Dies ist kein untypisches Prozedere und ein zusätzlicher Service unseres Hauses, den man nicht nutzen muss, aber nutzen kann. Die Restaurants haben vorgeschriebene Öffnungszeiten, da auch das Personal eingeteilt wird und auch einmal Feierabend haben möchte. Oft haben wir länger auf, aber im Anschluss findet man immer ein nettes Plätzchen an der Bar. Danke diesbezüglich für euer Verständnis. Die Preise der Getränke an der Bar sind ortsüblich für Göhren-Lebbin und gleichen denen anderen Restaurants im Ort. Wir hoffen einige Punkte auf diesem Wege geklärt zu haben und würden uns freuen euch bald wieder hier bei uns am Fleesensee begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, euer ROBINSON FLEESENSEE Team 2021