Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel gut , Strand gut , vom nachbarhotel laute Musik, Essen lauwarm , ein Magen-Darmvirus ging im gesamten Hotel um , es ging sehr vielen Leuten schlecht (mir auch)schlechtes Personal im spa … es war nicht möglich zu den ausgeschriebenen Zeiten in die Sauna zu gehen,da sie einfach nicht angeschaltet wurde …(nach mehrmaligem Ankündigungen) wir würden ins Dampfbad geschickt … dort fehlte der Dampf … früh 5 Uhr rollten baufahrzeuge an … unser Zimmer wurde nie gründlich gereinigt ,staub , und schwarze Füße nach dem duschen …also wurde nie gewischt oder jeden zweiten Tag , die Betten Katastrophe … wenn sich der Partner drehte ,wippte der andere voll mit … Bettwäsche gab es nicht, Wasserkocher lief aus .An der poolbar wurde in einen gin Tonic Wodka rein geschüttet und Pirna colada ebenfalls … schmeckt überhaupt nicht
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Silke, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Sichtweise, dass Krankheiten überall auftreten können, und wir halten uns selbstverständlich an strenge Hygienevorschriften, um die Gesundheit unserer Gäste zu schützen. Wir tun unser Bestes, um solche Situationen zu verhindern. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, die von Ihnen genannten Punkte zu adressieren, um die Qualität unseres Service zu steigern. Mit freundlichen Grüssen Nicole Kerber Guest Relation Manager ROMA BEACH RESORT & SPA
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