Romantik Alpenhotel Waxenstein

Leider wurde meine letzte Bewertung gelöscht. Ich hoffe das passiert dieses Mal nicht. Das Hotel wurde nach meinem Kenntnisstand erst kürzlich von 4 Sterne Superior auf 5 Sterne gehoben. Eine Anfrage werde ich an den Sternevergeber richten und um eine erneute Bewertung ersuchen.

Für 2 Personen ist das von uns bewohnte Zimmer 209 völlig in Ordnung, bis auf die klemmenden Türen. Bei 4 Personen sind Fluchtwege verstellt!

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Ein 3 Gänge Menü für über 40,- Euro ist natürlich bei 5 Sternen völlig in Ordnung. Die Auswahl von 5 Vorspeisen, zwei Hauptgängen und einem ! Dessert sprechen eine eigene Sprache. Der Betreiber erklärte diese Situation mit Personalmangel, was in ein 5 Sternehaus nicht gehört. Die Bedienung war trotz der überschaubaren Auswahl völlig überfordert und wir mussten beobachten wie ständig falsche Gerichte verbracht wurden. Beim Frühstück konnte man den Personalmangel auch deutlich merken. Der Betreiber bietet, wie bei 5 Sternen gefordert eine individuelle Eierspeise als Rührei oder Omelette an. Leider wusste der Kellner nie wer was bestellt hat und die Zeit zwischen Bestellung und Herreichen war unakzeptabel.

Bester Service

• Nirgends

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Für 5 Sterne darf der Gast eine größere Poollandschaftverwarten.

Für 5 Sterne deutlich zu wenig Angebot und zu wenig Service!

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sonstiges

Zugspitze ist Spitze. Allerdings auch an sonnigen Tagen, wie wir Sie erleben durften mit viel Verkehr und damit Umweltbelastung verbunden.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Die von der Gemeinde mit 3,50 € pro Tag obligatorische Gästekarte bekommt man ohne weitere Informationen, welche Aktivitäten inkludiert sind. Ich machte mit meiner Nichte den Fehler bis Zugspitzblatt zu fahren, was ohne Probleme möglich war. Das böse Erwachen kommt bei der Rückfahrt. Dort musste ich dann über 80,- Euro für die Rückfahrt zahlen. Herr Märkl, der erste Bürgermeister von Grainau versicherte mir glaubhaft das es entsprechende Hinweise gibt. Warum wir Diese nicht wahrnahmen ist uns 4 Personen ein Rätsel.