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Martin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. März 2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, August 2024)
Grauenhafter Service ist ein sehr mildes Urteil
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei Anreise am Freitag am späten Abend wurde uns als Ehepaar zuerst ein Zweibettzimmer zugewiesen. Nach Reklamation wurde uns ein Einzelzimmer!!!! zugewiesen. Nach erneuter Reklamation hieß es, es seine keine anderen Zimmer frei. In dieses Einzelzimmer wurde uns erst nach der Reklamation eine zweite Bettdecke, Kopfkissen und Handtuch gebracht. Es hieß das wäre ein Doppelzimmer und 1. 60 Bett würde wohl genügen. Mit unserer Reklamation konnte man nicht umgehen, es schien, dass wir als Gäste, die über Internet einen günstigen Preis bekommen haben, eher unerwünscht waren. Im Hotel waren sonst nur Flugbegleiter untergebracht. Das ist eines 4 Sterne Hotels, dass auch mit Wochenende für zwei und Hochzeiten wirbt, total unwürdig. Wir werden dieses Hotel nie mehr besuchen!!! Eigentlich ist uns so etwas noch nie passiert, um so enttäuschter waren wir natürlich.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1