Aus DeutschlandDas Hotel ist ausschließlich für Familien geeignet. Es sind sehr viele Kinder dort, die machen was sie wollen. Weder die Eltern noch das Hotelpersonal nehmen Rücksicht auf die anderen Gäste. Poolbereiche mussten mehrfach abgesperrt werden, da ein Kind in den Pool gemacht hat. Es ist insgesamt viel zu laut. Die Musik am Pool wird schon um 10 Uhr auf volle Lautstärke gedreht und man findet keine Ruhe. Im Adult Restaurant (ab 12 Jahren) waren trotzdem viele kleine Kinder und keinen hat es interessiert. Das Essen ähnelt sich täglich sehr. Es gibt kaum Abwechslung und man muss Glück haben etwas frisch auf den Teller zu bekommen. W-Lan war sehr schwach. Deren Server ist für so eine Menschenmenge nicht ausgelegt. Man hatte eig. nur in der Lobby oder in seinem Zimmer vorübergehend stabiles W-Lan. Insgesamt leider enttäuschend, vor allem weil man in der Hotelbeschreibung als erstes "Couple-Hotel" liest. Das ist es bei besten Willen nicht. Ich würde es nicht empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mirzet |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Mickey B, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings können wir die von Ihnen geäußerten Vorwürfe nicht akzeptieren. Unser Hotel ist tatsächlich ein familienfreundliches Resort, das darauf ausgelegt ist, Familien mit Kindern eine angenehme Zeit zu bieten. Wir verstehen, dass dies zu einer lebhaften Atmosphäre führen kann, und wir bemühen uns, ein Gleichgewicht zwischen Spaß für die Kinder und Ruhe für alle Gäste zu finden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lautstärke und zum Verhalten der Gäste ernst und werden diese intern besprechen. Bezüglich des Essens sind wir stets bestrebt, unseren Gästen eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen anzubieten. Ihr Feedback wird uns helfen, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem WLAN und werden unser Bestes tun, um die Verbindung für alle Gäste zu optimieren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Kritik auch einige schöne Erinnerungen an Ihren Urlaub bei uns mit nach Hause nehmen konnten, Royal Seginus Hotelleitung
