Royal Seginus

Das Hotel ist mehr Schein als Sein. Leider haben wir zu viele Kritikpunkte für ein Hotel dieser Preisklasse. Das Personal war teilweise sehr unfreundlich und vor allem sehr überlastet, es gibt eindeutige zu wenig Personal. Dies führt zu langen Wartezeiten an der Poolbar und beim Essen. Wir konnten uns coronabedingt nicht selber am Buffet bedienen, aber das Küchenpersonal, das uns das Essen auf die Teller gemacht hat, war teilweise so unfreundlich, dass einem der Appetit vergangen ist. Der erste Eindruck der Zimmer und des Hotels rein äußerlich war beeindruckend, allerdings hat unser Safe nicht funktioniert, Kühlschrank nicht gekühlt und teilweise wurden die Zimmer nicht richtig geputzt. Die öffentlichen Toiletten im Hotel und am Pool haben sehr oft unangenehm gerochen. Einer unserer größten Kritikpunkte ist das Essen. Die Auswahl war viel zu gering, am Poolrestaurant gab es jeden Tag das gleiche Essen und vor allem durfte man nicht am pool essen! Wir kennen es in jedem Hotel so, dass man Obst und Fingerfood ohne Probleme am Pool essen kann, aber die Kinder mussten nachm Mittagessen und dem ganzen Nachmittag im Pool auf das Abendessen im großen Esssaal warten!! Das ist für ein All-inclusive Deluxe Angebot unmöglich. Man kann nicht die Kinder jedes Mal ausm Pool ins Restaurant bringen, damit sie etwas Obst oder ein paar Pommes essen, das macht doch kein Kind mit. Wohingegen shisha und Chips am Pool erlaubt sind, das ist absolut unverständlich. Leider ist auch der wlan-Empfang am Pool nicht ausreichend, sodass wir kein Internet hatten den halben Tag lang. Das Animationsteam und vor allem der Kidsclub waren super, Muku, Dana und Anastasia haben sich wirklich um die Kinder hervorragend gekümmert. Die Shows am Abend im Amphitheater waren nicht überzeugend, da haben wir in anderen Hotels schon viel bessere gesehen, aber vielleicht ist das auch coronabedingt. Auch mit dem Kellner Kerim am Abend haben wir echt Glück gehabt, er hat sich wirklich hervorragend um uns gekümmert und war sehr zuvorkommend. Was uns aufgefallen ist, dass in diesem Hotel viele arabischstämmige Gäste sind, diese unterhalten sich oftmals sehr lautstark, darauf muss man sich einstellen, wenn man dieses Hotel bucht. Alles in allem, war das Hotel in Ordnung, die Kinder hatten Spaß und die Pools und Animation für die Kinder waren super, leider fehlt noch etwas, bis dieses Hotel in der Oberklasse mitspielt und unsere Meinung nach stimmt Preis-Leistung nicht, wir würden dieses Hotel nicht nochmal buchen.

Zimmer sind sehr groß und komfortabel.

Jeden Tag das gleiche Essen, es hat sehr fad geschmeckt und war teilweise Tiefkühlkost.

Teilweise war das Personal sehr unhöflich und sehr überlastet, die Rezeption hat teilweise kein Englisch gesprochen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gute Rutschen, viele Pools und sehr nettes Animationsteam.