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Harry (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1 Woche • Strand
5 Sterne?
4,3 / 6

Allgemein

als Super Design Hotel geplant und gebaut aber leider nicht mehr renoviert seit Bauzeit. Viele kleine Baumängel. Lage und Design nicht zu übertreffen Leider auf der falschen Seite des Berges daher Zimmer und großer Teil der Superanlage ab Mittag oder 14 Uhr ohne Sonne. Im Dez, dadurch kalt Sylvester Gala für 205 Euro angeboten und dann 7 Gängemenü......für 350 Leute Einleitungs mit traumhafter Cocktailstimmung und Shushi etc für 1 Stunden und dann 3 Hauptgänge....gerade noch erträglicher Hummerschwanz....perfekter Fisch......statt Filetsteak.........durchgebratener Rinderbraten......auch mehrmaliges Neuliefern brachte keine Abhilfe. Schade...keine gute Stimmung Show Super, gab etwas Ausgleich Reklamation direkt an die Hotelleitung ohne Antwort daher nun hier


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer und Bad TOP Balkon Möbel total zerstört, sollen ja laut Managment seit Juli neu bestellt sein und im Novermber bereits geliefert sein......naja Minibar sehr teuer Statt Kaffeemaschine gute Idee mit 1 Kaffee oder Tee pro Person /Tag nur leider ohne Kommentar bis 30 Minuten Wartezeit ......dann ist das vorbei mit der Freude auf den Morgenkaffee in der aufgehenden Sonne Telefon......unglaublich hohe Preise


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • entspricht keinen 5 Sternen Büfett einfallslos Lachs ohne Sauce Wurst mit trockenen Rändern Obst....immer billig und gleich Viel Hering......in verschiedenen Saucen.....paßt gut nach Gran Canaria "Show cooking" langweilig Teller ....suche mal einen sauberen Tapasrestaurant......verdient den Namen nicht eiskalte Designbeleuchtung im Hauptrestaurant ..schnell wieder raus


    Service
  • Gut
  • Personal sehr freundlich und bemüht nur leider teilweise überlastet alle Sprachen keine Verständigungsprobleme Zimmerreinigung ok Concierge.......man sollte keine Azubis dort plazieren. Retorik hilft dort nicht sondern handeln und Probleme lösen Wäscherei.........Hose waschen 11 Euro Hemde 8 Euro.........geht nciht Beschwerden werden rethorisch erledigt


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Alles wie beschrieben Bustransfer zum "Beachhouse" in ziemlich herruntergekommenen Bus. Beachhouse ohne jeden Service


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlagen großzügig bis perfect Fitnessraum ok Massagen........unbezahltbar teuer Spa /Jacucci...viele defekte Wasseranlagen....Schwallbrausen von 3 nur 1 in Funktion und dafür 15 Euro extra??? Internet unglaublich teuer und langsam


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harry
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Harry, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit einigen Dingen nicht zufrieden waren. Hauptsächlich bemängeln Sie unser Essen. Dies ist für uns allerdings in keinster Weise nachvollziehbar, da gerade die Verpflegung von unseren Gästen immer sehr gelobt wird. Auch hinsichtlich des Silvestergalas haben wir durchgehend sehr viel Lob erhalten. Auch die Balkonmöbel sind mittlerweile alle ausgetauscht worden. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, damit wir Sie vom Service und der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Viele Grüsse aus Salobre Sandra Leibrock Sheraton Salobre Golf Resort & Spa