Ich habe die Überschrift bewusst gewählt, denn beim ersten Blick waren wir absolut begeistert denn eine solche baulich interessante und schöne Anlage hatten wir noch nicht gesehen. Die Innenarchitekten haben gute Arbeit geleistet und sehr schöne Materialien verwendet. Das Hotel ist wirklich einzigartig und edel gestaltet. Die Pools auf verschiedensten Ebenen sind sehr schön, mit wirklich ausreichend Liegen, der schönste und auch größte Pool befindet sich auf der Sunrise/Sunset Etage 11 auf dem Gipfel des Berges an das sich das Hotel anschmiegt. Hier finden sich auch die Balinesischen Tagesbetten. Ein toller Ort um zu chillen und einfach nur in Ruhe in der Sonne zu liegen. Beim genauen Hinsehen merkt man das es bereits an vielen Ecken nicht mehr so schön ist, das liegt m. E. an mangelndem 'Erhaltungsaufwand'. Ich möchte nicht wissen wie das Hotel in 2-3 Jahren aussieht. Die Zimmer sind an manchen Ecken schon sehr abgewohnt und insbesondere der Duschraum mit Panoramoscheibe macht einen sehr schmudeligen Eindruck. Wir haben bei Ankunft nachputzen lassen und siehe da aus braunen Fugen wurden helle. Wir hatten den Eindruck, das die Toillette teilweise gar nicht geputzt wurde. Anm.: Grundsätzlich muss ich der Bewertung 'Niemals 5 Sterne' von Eva aus Februar 08 zustimmen. Zum Essen nach Meloneras fahren hier gibt es gute und bezahlbare Restaurant zu Hauf. Auch das Golf Clubhaus hat eine gute Küche zu sehr guten Preisen.
Eigentlich schöne Design Zimmer mit großen Flatscreen TV und sehr schönen Balkonmöbeln, wären sie nur sauberer und nicht schon so abgewohnt.
Es gibt insgesamt 4 Restaurants: - am Pool für Mittags - ein Büffetrestaurant mit wechselnden Themen 'Gofio', einigermaßen angemessen - a la carte 'Camaleon' mit Ferran Adria Molekular Attitüden, super teuer - eine Tapas Bar, sehr teuer Wir waren 3x beim Büffet und 2 mal sehr zufrieden, beim 3. mal gab es anstatt der angekündigten Doraden und des Wolfsbarschs nur Lachssteaks weil am Vorabend eine Reisegruppe alle Fischbestände geplündert hatte und das Sheraton nicht in der Lage war neuen Fisch zu kaufen !!!! (O-Ton des Kochs) Das Frühstück ist gut und reichhaltig das das 5-10 min. Anstehen für ein Omlett oder Spielegei nervt.
Wie bereits in anderen Kommentaren angesprochen ist das Personal sehr freundlich und bemüht aber absolut chaotisch, sicher ein Managementproblem. Es würde den Rahmen sprengen hier alles zu beschreiben deshalb nur die Highlights, die uns aber zu der Entscheidung bewogen haben hier nicht mehr hinzufahren. 1. Bei der Anreise bekamen wir ein Zimmer ohne jede Aussicht, obwohl fast jedes Zimmer auf das tal mit dem Golfplatz schaut und das Hotel nur zu 60% gebucht war - nach Beschwerde bekamen wir sofort ein neues Zimmer 2. Das Badezimmer war so schmudelig das wir nachputzen lassen mussten 3. Wer es nicht hellhörig mag hat ein Problem, durch die Verbindingstür in fast jedem Zimmer und den dünnen Gipskartonwänden hört man schon sehr viel. Wir hatten das Pech im Sandwich zwischen zwei Familen mit Kleinkindern zu wohnen, ab 7: 30 keine Chance mehr zu wohnen. 4. Es gibt ein massives Housekeeping Problem, selten haben wir so schludrig geputze Zimmer gesehen, da es keine Toillettenbürste gab konnten wir manche Rückstände nicht entfernen, die Putzfrau tat es aber auch nicht, worauf wir uns eine Bürste aufs Zimmer bestellt haben 5. Am 1. 11. wurde unser Zimmer gar nicht geputzt obwohl unsere Abreise erst am 2. 11. war, man hatte sich beim einchecken schlicht vertan. Gegen 19: 00 wurde dann doch noch aufgeräumt jedoch sehr missmutig und halbherzig. Immerhin wurden wir wegen der diversen nicht abreissenden Pannen am letzten Abend zum Essen ins Büffetrestaurant eingeladen, wo aber die nächste Panne lauerte (s. u.)
Die Lage ist wirklich schön in den Bergen und die Fahrt mit dem Hotelbus (alle 30 min.) oder PKW nach Maspalomas bzw. Meloneras dauert max. 15 min (9km). Ideal für Golfer, da die beiden Golfplätze Salobre Süd und Nord direkt vor der Türe liegen. Das Hotel bietet ein Beachhouse direkt am Strand von Maspalomas in dem Duschen und Toilletten findet und auch Handtücher bekommt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Zu den Pools ist alles gesagt die haben 5 Sterne


