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Pascal (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1 Woche • Strand
Grundsätzlich zu empfehlen!
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hallo, das Sheraton Salobre ist nicht das klassische Familienhotel und besticht für mich durch die traumhafte Lage. Wir waren nun das zweite Mal dort und es hat sich grundsätzlich nicht viel geändert. Das Hotel ist sauber und der Service entsprechend. Gestört hat uns vor allem, dass wir im Vorfeld der Reise unser SPG Nummer weitergegeben haben und dennoch kein Zimmer auf der SPG Etage zugewiesen bekommen haben obwohl uns dies bestätigt wurde. Die Reklamation blieb ohne Wirkung. Das Betten erst nach 3 Tagen neu bezogen werden empfinde ich für ein Hotel dieser Güte als nicht passend. Das Essen im Restaurant ist was die Speisen angeht sehr gut. Lediglich der Service ließ zu Wünschen übrig. Vielleicht lag das aber auch an der Servicekraft die unserem Tisch zugewiesen war. Ärgerlich ist auch die Parksituation vor dem Hotel. Bei unserem ersten Besuch konnte man noch überall parken. Nun ist der Bereich vor dem Hotel mit Bollern gesperrt und man ist quasi gezwungen die hoteleigene Garage zu nutzen. Alles in allem kann man das Hotel aber empfehlen und vielleicht klappt es beim nächsten mal ja auch mit dem richtigen Zimmer.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Pascal, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie schon das zweite Mal bei uns waren und wieder zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass es mit Ihrem Zimmerwunsch nicht geklappt hat, denn wir bemühen uns immer sehr, den Wünschen unserer Gäste zu entsprechen. Die Belegung war sehr hoch zu Ihrer Reisezeit. Wir hoffen sehr, Sie auch ein drittes Mal bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit vielen Grüssen aus Salobre Sandra Leibrock Verkaufsdirektorin Sheraton Salobre Golf Resort & Spa