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Hans Jürgen(56-60)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Alleinreisend im November 2011
Sheraton Salobre Maspalomas einmal und nie wieder
2,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sheraton Salobre, einmal und nie wieder, warum? Ich war im November 2012 dort. Das Hotel liegt wirklich schön in den Bergen, ruhig, mit großem Golfplatz. Aber: eine Ziemlich große Gruppe Inder war dort und feierte ihre Hochzeit. Schlafen=Fehlanzeige. Das war wie im Ballermann und ging die ganze Nacht durch. Da nützt auch die schöne Lage nichts, wenn rund um die Uhr die indische Musik läuft. Und die Hotelleitung tut nicht dagegen, weil die Inder wohl gut zahlen. Wohlgemerkt wir reden hier über ein 5 Sterne Hotel.Aber so was ist nur peinlich. Jetzt aktuell: wieder das Hotel gebucht, zwei Tage vor Anreise heißt es: Hotel überbucht, es tut uns leid. So was geht gar nicht. Entweder habe ich ein Hotel gebucht oder nicht. Das ist ja immerhin eine weltweite Hotelkette namens Starwood.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei Ihrem letzten Aufenthalt durch die indische Hochzeit gestört gefühlt haben. Leider haben wir bei solchen Events nicht immer Einfluss auf die Lautstärke. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie uns trotzdem wieder Ihr Vertrauen geschenkt haben. Aufgrund eines EDV-Fehlers kam es leider zu Belegungsproblemen, so dass wir Ihnen kein Zimmer anbieten konnten. Gerne werden wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein besonders schönes Zimmer reservieren. In der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Sandra Leibrock Verkaufsdirektorin Sheraton Salobre Golf Resort & Spa

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