Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Das Hotel hat durchaus Potential - eine schöne Umgebung, große Zimmer, toll der Bademantelzugang zur Therme. eine nette Bar. Angenehm auch die Bushaltestelle unmittelbar am Hotel. Leider aber hat das neue Hotel bauliche, gestalterische und auch organisatorische Mängel. Der Hoteleingang ist kaum zu finden und führt über eine Kellertreppe in eine karge und lieblos gestaltete Lobby zur Rezeption. Die Gemütlichkeit des Erzgebirges ist hier - wie auch im gesamten Hotel - nicht zu spüren! Das Restaurant, welches sich in der untersten Etage befindet, ist eine Fehlplanung! Die Tische stehen viel zu eng aneinander. Das Buffet steht im Gang, ist unübersichtlich und bringt Unruhe für Gäste und Servicekräfte. Frühstück und Abendessen waren im Großen und Ganzen in Ordnung. Das junge Personal war sehr bemüht, die noch fehlende Fachkompetenz wird bei entsprechender Unterstützung durch die Leitung bald beseitigt sein.. Wenn die Mängel, die auch im Gästebuch es Hotels ausreichend vermerkt ,wurden, beseitigt werden, kann dieses Hotel ein schönes "4-Sterne-Hotel" w e r d e n. Wir wollen jedenfalls wiederkommen!

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