Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Als wir am Hotel angekommen sind, haben wir erst mal die Rezeption gesucht. Diese befindet sich im "Keller" ohne jegliches Hinweisschild. Wir hatten das Glück, daß wir zu einer günstigen Zeit angereist sind. Des öfteren standen mehrere Familien zum einchecken und nur eine Person war an der Rezeption. An der Bar haben wir nur ein mal etwas getrunken. Nachdem wir etwas bestellt haben, mußten wir ca 30 Minuten warten bis die Getränke kamen. Ich wollte dann später noch etwas bestellen, jedoch wurden wir gar nicht beachtet, obwohl an der Bar 3 Hotelangehörige standen. Dies war der Tag, an dem ein sogenannter Starkoch für einige Gäste gekocht hat. Desweiteren konnte man an den meisten Stellen im Hotel nicht auf das W-Lan im Hotel zugreifen. Für Geschäftsreisende ist dies sehr wichtig. Die Reinigungskräfte haben den Seifenspender von den Badfliesen abgerissen und nur am Rand der Dusche abgelegt. Ich habe sie dann wieder befestigt (war ja auch schwer bei beidseitigem Klebeband) Auch wenn das Hotel erst im September eröffnet wurde, kann es nicht sein, daß an Personal gespart wird. Wenn man am Anfang gleich negativ bewertet wird, bekommt man dieses Image nicht mehr so schnell weg. Sollte sich in nächster Zeit nichts ändern, kann ich nur empfehlen dieses Hotel zu meiden.

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