Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Als wir ankamen, mußten wir auch erst den Hoteleingang suchen, da jegliche Beschilderung fehlt. Die schmalen Treppen und die Rampe zum Eingang sind sehr unglücklich gestaltet und werden bei winterlichen Verhältnissen sicher Probleme bringen. An der Rezeption hatten wir eine längere Wartezeit, wurden dann aber sehr freundlich empfangen und umfangreich über das Hotel informiert. WIFI oder LAN hat bei uns trotz aller Bemühungen nicht funktioniert. An der einen oderen anderen Stelle im Hotel sind noch Handwerker in Gang. Im Verbindungsbau zur Therme lag währen unseres Aufenthalts noch nicht verbautes Kleinmaterial. Wir hatten mit dem Handy keine Probleme, wenn wir im Zimmer oder Im Freien waren. Wenn der Hoteleingang besser gestaltet wird und die Restarbeiten erledigt sind, ist das ein richtig gutes Hotel zum ausspannen. Das Personalproblem an der Rezeption und die mangelhafte Zimmerreinigung sollte eine qualifizierte Hausdame in den Griff bekommen.

Unser Zimmer war sehr ansprechend eingerichtet und beim Bezug bltzblank. Leider wurde während unseres Aufenthalts weder gesaugt, noch im Bad gewischt, noch der Seifenspender in der Dusche aufgefüllt. Unsere Zimmertür erzeugte Pfeifgeräusche und wir sollten deshalb stets ein Fenster offen lassen (half tatsächlich). Des weiteren knallt die Zimmertür über den ungedämpften Türschließer laut ins Schloß. Also immer geführt schließen. Restmaterial auf dem Kleiderschrank in unübersehbarer großer Plastiktüte und Schmutz auf dem Schrank darf nicht sein. Der große Spiegel im Eingangsbereich sollte eine Beleuchtung haben. Wäre die Zimmerreinigung in Ordnung und die Mängel beseitigt, hätte ich volle Punktzahl gegeben.

Wir hatten Halbpension. Frühstück und Abendessen mit reichlich Auswahl, sehr schmackhaft und ansprechend angerichtet. Alles war sehr sauber und das Personal ausgesprochen aufmerksam und freundlich. Beim Abendbuffet muß aber mit etwas Gedränge gerechnet werden, da dicke Säulen die Bewgungsfreiheit vor dem Buffet einschränken.

An der Rezeption erlebten wir je nach Personal von vorbildlich bis unfreundlich.

Die Umgebung bietet schöne Wandermöglichkeiten. Wer Shopping und Restaurants sucht, ist fehl am Platz.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die über den Bademantelgang erreichbare Silbertherme bietet ein hervorragendes Wohlfühlprogramm!