Saphir Resort & Spa

Wir würden sehr herzlich empfangen. Wir sind erstmal was essen und trinken gegangen, bevor wir in unser Zimmer sind. Das Zimmer war sehr oberflächlich gereinigt. Es war alles sehr staubig und die Toilette/Klobrille war nicht sauber. Ich rief daraufhin sofort bei der Rezeption und dieser wollte mich beruhigen mit den Worten: "Madame, heute sind viele neue Gäste eingetroffen........ Ja und? Trotzdem habe ich Anspruch auf ein sauberes Zimmer, oder???

Das Zimmer war ok. Klimaanlage war ok. Wir hatten einen Safe im Zimmer. Die Minibar wurde einmal aufgefült mit Cola, Wasser und 1 Saft. Danach wurde dann täglich nur eine Flasche Wasser gebracht. Das fand ich für 5 Sterne etwas mager. Die letzten Tage wurde das Wasser vergessen, so musste man mal wieder in der Rezeption anrufen. Die Zimmerreinigung war für uns mangelhaft. Ich glaube die haben nur die Betten gemacht und die Handtücher gewechselt. Aber das Bad/WC wurde nicht täglich gereinigt. Und unser Duschkopf war total verkalt. Des Weiteren war sich das Reinigungspersonal nicht ganz im klaren, dass wir 3 Personen waren. Ständig hatten wir ein Handtuch/Betttuch zu wenig.

Das Essen war immer super. Aber was uns immer zu störte war, das die Tische nicht eingedeckt waren, oder man musste ewig warten, bis das alte Geschirr abgeräumt wurde. Bevor das Essen kalt wurde, haben wir unser Besteck selber geholt. Man wurden Getränke gebracht (mit langer Wartezeit) mal musste man sein Getränk selber besorgen :-( Die Tischdecken waren nicht immer sauber, einmal forderte ich ein neues Tischtuch an, dies wurde ohne wenn und aber sofort gewechselt. Aber die Getränke waren nicht so toll. Es gab zwar immer Cola, Fanta, Bier. Aber ich hätte mir ab und zu mal einen Saft zum Frühstück gewünscht, es gab zwar einen O-Saft für 1,00 EUR. Aber ansonsten war das immer so ein Pulverzeug aus dem Spender. bäh.

Das Personal war freundlich. Die Fremdsprachenkenntnisse waren teils beschränkt. Die Zimmerreinigung war wünschenswert.

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick. Einkaufsmöglichkeiten waren zu Fuß nur zum Basar möglich. Ausflugmöglichkeiten wurden am Strand, im Laden nebenan angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

die Animation war super. Sowohl tagsüber als auch abends. Dickes Lob. Und die Leute von der Animation waren auch immer freundlich und hilfsbereit. So hatte sich mein Sohn an der Poolleiter geschnitten..... Sofort kam ein junger Mann zur Hilfe und ist solange bei uns geblieben, bis mein Sohn verarztet wurde. Und er hat sogar am nächsten Tag gefragt, wie es ihm geht...... Das fand ich toll. Der Pool war sauber, er wurde jeden Abend mit einem Gerät (Staubsaugerähnlich) gereinigt. Die Reinigungsfrauen haben jeden Morgen die Liegen gereinigt... Was mich in der letzten Woche gestört hat, das man ab 7.45 Uhr keine Liegen mehr am Pool gekommen hat.