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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2012 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte Bewertung wurde auf Wunsch des Users zurückgezogen, nachdem ihm durch den Hotelier rechtliche Schritte angedroht wurden. (HolidayCheck AG, 28.08.2012)
Saturn Palace im Winter 94% Weiterempfehlung?
3,3 / 6

Allgemein

Schon älter und zur dieser Zeit eher ungepflegt... Zimmer sind soweit ganz gut ausgestattet. Wir hatten eins mit Jacuzzi dem Zimmer wobei dieseam Anfang schmieriges Altöl spuckte...und dieses am ganzen Körper klebte...sonst Top mit Meerblick! Zimmer ohne Teekocher...Safe musste man bezahlen usw... Überwiegend Gäste aus den Niederlande . All Inclusive mit ausreichenden Essen nicht mehr aber auch nicht weniger. Der Zustand der aussenanlage war für Uns Schockierend....dieses haben Wir der Hotelmanagerin auch gesagt...Eine Anlage wo man Geld für bezahlen muss und eine Müllkippe antrifft....das kann nicht sein! Die Managerin sagte das Sie es nicht geschaft hätten die Aussenanlagen im Stand zu setzen??? Die Liegestühle und deren Auflagen wurden weder Nachts noch sonst wie oder wann eingesammelt. zudemm die Auflagen früh morgens auch teilweise am Strand durch den Wind verteilt waren....Gläser waren noch morgens vom Vorabend am Strand nicht abgeräumt worden...Holliwoodschaukeln für Gäste waren eigendlich nur noch Schrott...der Garten eher ungepflegt... Ich verstehe diese guten Bewertungen nicht...Diese dürften für dieses Hotel höchstens bei 86% weiterempfehlung liegen ohne es schlecht machen zu wollen aber 94% sind es gewiss niemals!! dieses Resultiert wohl davon das die Hotel Managerin auf die Gäste selber zu geht und sich alles anhört teilweise auch aufschreibt. Auch wenn dieses Hotel im winterbetrieb läuft...Sitzplätze sollte trotzdem für jeden Zahlenden Gast dann auch zu Verfügung stehen...gibt es aber nicht...Wir machten es uns jeden Abend auf unserem Zimmer gemüdlich. Das Restaurant...Okay 5 Sterne?? im Vergleich zu anderen Hotels...werde ich auch noch bewerten.....Tischwäsche ist Löcherrich nicht gemangelt und gestärkt...Ohne Stolz wird es prasentiert...das finde ich wirklich schade . Es gibt super nette Köche und welche die sich lieber nicht hinterm Büffet blicken lassen sollten...Lustlosigkeit ist bei manchen förmlich zu sehen...gerade vorm Buffet wäre doch Ausstrahlung Spass und Stolz gefragt dieser ist bei mehreren Köchen leider nicht da. Der Service....da denke ich muss ein Umbruch statt finden..zwar waren alle Kellner sehr Nett aber Service ist doch wohl mehr als ein Getränk zu bringen und die Teller ab zu räumen......eher zu wenig Personal! gerade zu den Essenszeiten!! Wenn ich draussen an den Hauptpool sitze.......wiso muss ich nach Oben um mir nen Kaffee oder was anders zu holen? warum muss ich mir es überhaupt holen?so viel zum Service!Es macht mir nichts aus meine Getränke zu holen aber für ein Getränk ein solch weiten Weg hin zu legen??das hab ich noch im keinen anderen Hotel erlebt! Am Strand wurde dann versucht mit kalten Getränken jeden einzelnen wieder zu umsorgen....das war nett aber ich finde nicht nötig...besser wäre es gewesen die Strandbar zu öffnen und einen Kellner dort zu beschäftigen...und der Glühwein am Strand im März ???das schmeckt doch keinen mehr, Wirklich nicht!!! ich weis nicht wer oder wie solche endscheidungen trifft die so etwas veranlassen.? Der Strand......ein wenig Steinig ....zum Teil gefährlich da Scherben herum lagen.... Flachabfallend??auf gar keinen Fall!!! ich 197cm groß war nach 4 Schritten bis zum Bauchnabel im Wasser!!! ich hab mich so erschrocken darüber das ich ins Wasser fiel als wenn ich stolpperte... also Achtung für Familien mit Kleinkinder!!! Ach ja.....da war noch was.....Die Müllkippe von den Küchenabfallen sollten von Gästen nicht gesehen werden da dieses keinen guten Eindruck hinterlässt! Müllkippe oder was?das kenne ich anders! wenn man alles haben möchte was in der Hotelbeschreibung angepriesen wird sollte nicht im Winter Buchen!! nur bedingte weiterempfehlung!da zu viele Mängel vorhanden und zu wenige Leistungen angeboten wurden! Kinder nicht Ohne Beaufsichtigung lassen! zu viele offene Gefahrenstellen!


Zimmer
  • Eher gut
  • Grösse Okay mit Meerblick und Wirlpool Warum sind die Duschköpfe immer nur für Menschen bis 175cm angebracht?? Balkon mit Meerblick und trockenstangen für die Badesachen Minibar war All Inclusive mit Wasser Bier ,Saft ,Fanta& Cola täglich aufgefüllt! Sehr gut! Leider keine Möglichkeit Wasser für Tee oder Instantkaffee zu kochen..... Bademantel für 5 Euro je Woche??was soll denn das?Matrazen sehr Gut! und gepflegt ! Gibt es einen Grund für einen Aschenbecher auf dem Zimmer? ich dachte das diese Zeiten vorbei sind!? Alles Sauber bis auf eines....macht mann die Duschwände von aussen zu.......wirklich so schwer ist es nicht diese dort auch zu reinigen! sonst Tipp topp!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Eher Quantität als Qualität! Geschnitzte Kürbisse und sonstige Gemüse sehr Nett zu betrachten.....hätten die nur das augenmerk auf den Geschmack als auf die Deko gelegt würde hier nur gutes stehen....reichlich und zum Satt werden......Genuß ?? So waren Brötchen am Morgen mit Zelufanfolie abgedeckt diese waren dadurch nicht mehr knusperig ,eher Pappig....abgelaufende Butter oder war es doch das Producktionsdatum? Abgedeckte Wurst und Käse mit Zelufanfolie....das kann ich so zu Hause machen aber im einem 5 Sterne Hotel? das zog sich wie ein roter Faden...... Einen Abend sah ich auf mehreren Tellern von Gästen gebratene Riesengarnelen.....konnte mein Glück gar nicht fassen....dann der Schock..... Es waren keine mehr zu bekommen...Aktionen eher schlecht durch geführt...zb. Dönerspieß Warteschlangen ohne ende!! Putenspieße usw auch Warten!...ich hab ja nichts da gegen für was geiles oder gut gemachtes zu warten aber für einen Löffel voller Dönerfleisch? dieses wurde so eigeteilt!!Sorry das geht mal gar nicht!! Warum sind an manchen Fleischstücke noch Splittrige Knochen drann? das macht teilweise keinen Spass! Saucen zu den Salaten .....teilweise ohne Geschmack.......Schade ...vieles Fade....Essig und öl gab es immer getrennt , niemals ein Leckeres Dressing ...Blattsalate teilweise mit braunen rändern......und muss mann so offensichtlich die Mittagsreste übern Blattsalaten streuen??wie zb Spiegeleier, geratene Wurst,Käse uvm....


    Service
  • Eher schlecht
  • Deutsch mit händen und füßen aber Freundlich, Zimmerreinigung war Okay Artzt im Hotel Wäscherreich kann ich nichts zu sagen da ich keine genutzt habe . Umgang mit Beschwerden.....hätte ich dort alles erwähnt was ich zu bemängeln hätte ...deshalb lieber hier und für alle!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direckt am Strand gelegen zum Flughafen ca 20 min und Einkaufmöglichkeiten Fussnah.... Ausflugsmöglichkeiten sind gegeben wie im jedem anderen Hotel auch


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Miniclub? im Winterbetrieb eher nicht?? Animation?? Liegestühle waren soweit gut! Pools waren alle ausser der Hauptpool Leer und dieser noch verdreckt! Hallenbad war klein aber gepflegt....aber,.....Benutzung nur zu den Wellnesöffnungszeiten! Umkleidekabinen waren na ja etwas veraltet schmuddelig.....Schliessfächer waren zum grossen Teil Defeckt


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:5