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Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel für jedermann
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir sind gestern aus unserem 8-tägigen Urlaub vom Saturn Palace wieder nach Hause gekommen. Wir konnten unsere kleine Auszeit mit unserer Tochter (22monate) sehr genießen. Angekommen sind wir bereits morgens um 7 im Hotel. Gegen 10 sollten wir nach einem Zimmer fragen (eigentlich Check in ab 14 Uhr - steht überall daher waren wir nicht überrascht dass wir warten müssen). Wir sind dann zum Frühstück, haben die Anlage angeschaut und mit unserer kleinen zum Spielplatz. Um 10 an der Rezeption erhielten wir unser Zimmer, welches erstmal nicht das richtige war: wir hatten einen Jacuzzi auf der Terrasse gebucht und hier war er im Zimmer. Und war das so wichtig weil wir die Zeit wenn unsere Tochter Mittagsschlaf macht oder dann abends schläft, wir auf dem Balkon trotzdem noch Abkühlung haben. Die 1. Reklamation wurde leider nicht so ernst genommen, das Hotel hätte keinen Fehler gemacht, ich hätte das so gebucht. Ich war allerdings extra im Reisebüro und hatte die zimmerbeschreibung dabei. Wir sollten am nächsten Tag nochmal fragen. Mein Verlobter ist dann nochmal zur Rezeption und hat ihm unseren Voucher gezeigt auf dem alles stand. Dann konnten wir eine Stunde später doch noch ins richtige Zimmer, und das war dann echt ein Traum!!! Kleiner Kritikpunkt aber: zwischen 19 und 19:45 circa kam es täglich zu mehreren kurzen Stromausfällen. Wir waren mit Kind und Kinderwagen im 10. Stock und auf den Aufzug angewiesen, welcher einmal leider steckenblieb mit uns darin. Nach 3 Minuten ging es weiter ohne Probleme aber kurze Panik war schon da. Die Anlage an sich ist echt ein Traum! Sehr gepflegt und mit vielen Blumen und Palmen. Wir wollen wieder kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Doppelzimmer mit Meerblick und Jacuzziterasse/Balkon: herrlich! Zimmer im 10. Stock mit Wahnsinns Ausblick. Sauberes Bad, kein Teppich Boden. Minibar täglich gefüllt. Zimmerreinigung gut, täglich Handtuchwechsel bei bedarf. Babybett bei Buchung vermerkt und stand bereits im Zimmer bei Ankunft, top.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ich persönlich finde das Essen in der Türkei ist in den meisten 4,5-5* Hotels das selbe. Selbe Wurst, selber Käse, selbe Art der Salate. Geschmacklich war das meiste sehr gut, die Auswahl war groß und für jeden was dabei. Viele Dinge wiederholten sich täglich aber man hatte so eine große Auswahl, dass man täglich dennoch etwas anderes essen konnte. Verschiedene Themenabende: tückischer Abend, mexikanisch, Sushi, Fisch... brachten Abwechslung. Snackbar sehr freundlich und für den kleinen Hunger. Essen am Strand haben wir nicht getestet aber dürfte das selbe sein. Gözleme-Stand sehr zu empfehlen. Super nette Frau und lecker essen! Um 0 Uhr nochmal Suppen und Snacks möglich. Wir haben das Essen gut vertragen und für unsere Tochter (22Monate) war auch genug Auswahl dabei, vor allem dass es immer Eis gab war ein Pluspunkt. Beim Frühstück gab es neben pancakes auch echte Pfannkuchen/Eierkuchen, Omlettes, frisch gepressten o-Saft, belegte Sandwiches... echt top!


    Service
  • Sehr gut
  • Super! Das gesamte Personal war immer freundlich, die meisten mit einem lächeln auf den Lippen und alle sehr kinderfreundlich. Eine Reinigungskraft fragte am ersten Tag nach dem Namen unserer Tochter und ab da würde sie jeden Tag freundlich mit ihrem Namen begrüßt. Alle winken und bespaßen die Kinder. Am Strand und Pool wird einem essen und Getränke bis zur liege gebracht, am Pool sogar per Inliner. Sehr engagierte Guest-Relation ist täglich präsent und erfragt Verbesserungen und wie es einem geht. Einmal wollten wir nach 21 Uhr noch ein paar Pommes für unsere Tochter da sie beim Abendessen nicht so viel gegessen hatte. Das Restaurant hatte bereits geschlossen. Auf Nachfrage ob es irgendwo noch etwas gäbe schickte man uns ins Restaurant und dort bekamen wir einen Riesen Teller Pommes. Alle super freundlich UND: an einem Tag erlebten wir einen schlimmen Badeunfall bei dem ein kleiner Junge sofort und ohne Zögern vom Lifeguard gerettet wurde. Dank seiner Hilfe konnte wohl schlimmeres verhindert werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 15 Minuten vom Flughafen, kleine Shops direkt 4 Minuten vom Hotel entfernt, größere Läden 1 km entfernt, Zentrum 3km. Hotel mit direkter Strandlage - zwischen 2 großen Hotels.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder super! Minidisco hat unsere kleine geliebt! Auch der Rummel hinterm Hotel ist toll- alles kostenlos, sonntags dort Minidisco und kostenlos Popcorn und Zuckerwatte. Tagsüber Animation nicht genutzt, das übliche Aquagym, Fußball, Volleyball, aber auch Schießen. Nachmittags mehrmals tanzshows am Pool. Schaumparty am Strand nachmittags auch für die Kids toll. Ausflüge können gebucht werden. Anlage super - es wird nicht langweilig!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(21)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für ihre bewertung. Wir würden uns freuen sie in zukunft nochmal bei uns als Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen