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Steffen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Villa Emma - sehr enttäuschend
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Trotz der Lage in Randlage mit viel grün (OK, im Februar eher grau) und einer guten Verkehrsanbindung in die Stadt kann dieses Hotel nicht wirklich empfohlen werden. Auf welchen Umständen die 4-Sterne-Kategorie beruht, bleibt mir ein Rätsel. Rezeption nur gelegentlich besetzt, stattdessen ein Zettel an der Tür mit einer Handynummer. Das Zimmer zwar geräumig, aber total abgewohnt. Schmutziger, alter Teppichboden, eine durchgesessene und total verschlissene Couch im TV-Bereich. Sanitärbereich war nur mässig gereinigt, reichlich Haare und Seifenreste der Vorgänger vorzufinden. Selbst die kleinen Schampoofläschchen, welche ich eigentlich ungeöffnet erwarte, waren vom Vorgänger einfach zur weiteren Verwendung im Bad belassen worden, getreu dem Motto "ist ja noch was drin, macht's erstmal leer!" Handtücher, trotz eindeutiger Ablage auf dem Fussboden, wurden nicht gewechselt. Frühstück nicht wie in Hotelbeschreibung in Buffetform, sondern lieblos ein spartanisch hergerichteter Teller. Kein Ei, kein Joghurt, kein Müsli. Fazit: Nie wieder. 4-Sterne? Niemals. Mit gutem Willen 1-2.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1