SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Michael, Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub auf Fuerteventura nicht genossen haben und wir unser Ziel, den Erwartungen unserer Gäste zu entsprechen, nicht erreicht haben. Wir können Ihnen versichern dass es uns sehr wichtig ist die Erwartungen und Vorstellungen unserer Gäste zu erfüllen. Unser SBH Costa Calma Beach liegt am Anfang der Costa Calma. Es hat uns sehr überrascht zu lesen dass Sie die verschiedenen Bars und Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und kleine Boutiquen nicht gefunden haben. All dies befindet sich in ca. 3 – 5 min. Laufdistanz zum Hotel. Des weiteren gibt es in der Nähe eine Bushaltestelle von der man innerhalb von 20 min in Morro Jable oder Jandia ist, oder auch nach Puerto del Rosario oder Corralejo fahren kann. Falls der Gast die Insel selbst erforschen möchte empfehlen wir ein Auto zu mieten oder mit dem jeweiligen Reiseleiter verschiedene Ausflüge zu buchen. Es gibt eine große Auswahl an Freizeitangeboten und Unterhaltung, einschließlich einer PADI Tauchschule direkt im Resort für diejenigen, die sich entscheiden unseren Meeresboden zu erkunden, aber auch andere Wassersportarten wie Kitesurfing, Windsurfing, etc. Der Gast kann auch täglich unsere vielfältiges Animationsprogramm genießen. Unsere Animation spricht verschiedene Sprachen und hat sehr viel Spaß an der Arbeit. Um den verschiedenen Geschmäckern du entsprechen bereitet unsere Küche täglich eine große Anzahl an Speisen für unsere Gäste vor. Es tut uns sehr leid dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Vielleicht geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch eine zweite Chance? Das SBH Costa Calma Beach Resort. In der Hauptsaison haben wir zwei Restaurants geöffnet, eins im Hauptgebäude des Costa Calma Beach und das Andere im Nautilus. Ausserdem haben wir kann der Gast zwischen 10:30 – 18:00 an zwei Snack Bars verschiedene Speisen wärend des tages geniessen. Desweiteren öffnen wir ab 20:00 unsere zwei Bars die unseren Gästen verschiedene Shows und Animationsprogramme bieten. Wir versuchen aber stets unseren Gästen einen zügigen und professionellen Service zu bieten. Unser Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent und hat sich sehr über Ihr freundliches Kommentar gefreut. Wir arbeiten täglich daran unser SBH Costa Calma Beach Resort auf einem 4* Standard zu erhalten, indem wir kleine Mängel aufbessern, täglich Zimmer und Hotel zu einem hohen Standard reinigen und Beschwerden sowie Anmerkungen sofort nach zu gehen. Vielleicht sehen wir uns in Ihrem nächsten Urlaub auf Fuerteventura wieder. Mit freundlichen Grüßen, Die Hoteldirektion