SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte Frau Susanne, Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel SBH Costa Calma Beach Resort hier auf Holidaycheck zu hinterlassen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die gute Strandlage sowie unsere Küche Ihren Erwartungen entsprochen hat. In Bezug auf Ihren Einwand einer notwendigen Renovierung möchten wir erwähnen, dass wir kontinuirlich Verbesserungsarbeiten durchführen und regelmässig werden auch Wartungen und Instandhaltungsarbeiten durchgeführt, um unseren Gästen einen mängelfreien Urlaub zu ermöglichen. Wir bedauern, dass Ihnen unser Fitnessraum nicht gefallen hat, jedoch möchten wir erläutern, dass es ein Zusatzangebot ist, für Gäste, die sich gern körperlich betätigen möchten. Die Geräte werden regelmässig gewartet. Sollten wir oder unsere Gäste ein defektes Gerät entdecken, geht ene Information an die Haustechniker um es umgehend zu reparieren. Sehr schade finden wir auch, dass Sie mit der Lage Ihres asignierten Zimmers nicht zufrieden waren. Uns ist bewusst, wie wichtig eine perfekte Entspannung für einen gelungenen Urlaub ist, daher sind unsere Mitarbeiter an der Rezeption immer gern bereit im Rahmen des Möglichen für Abhilfe zu sorgen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, um Ihnen zeigen zu können, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion