Das Essen war lecker nur schade das es innerhalb von 1 Woche paar mal das selbe gegeben hat. Was mich noch sehr gestört hat das sie keine Wasserflaschen hatten und alles nur in Becher. Von dem all inclusive müssten sie sich ein Beispiel an der Türkei nehmen..

Service

Eher schlecht

Zum service kann ich nicht sehr viel sagen da sie, nur abraumen müssen kommt man wenig in Kontakt mit ihnen. An kleinen Kinder hatten sie Freude.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Finde die Lage nicht sehr gut, da es eher ruhig ist und in Costa calma tote hose. Also würde ich eher jandia empfehlen.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Gab es bestimmt einiges war aber nicht interessiert. Was ich nur schade finde das alle animatore am gleichen Tag frei haben und somit nichts für Kinder gemacht wird.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im März 2020
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Longoria
Alter:	31-35
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Stefanie, Vielen Dank für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenhalt in unserem Hotel SBH Costa Calma Beach Resort zu teilen. Jedes Feedback ist bei uns stets willkommen und bedauern, dass wir Ihre Vorstellungen und Erwartungen nicht vollkommen erfüllen konnten. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Ihnen kein Babybett zur Verfügung gestellt wurde und sind gleichzeitig darüber sehr überrascht, denn sobald wir in der Reservierung erkennen, dass unsere Gäste mit einem Kleinkind anreisen, wird automatisch ein Babybett im Zimmer bereit gestellt. Schade, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Ausserdem tut es uns leid, wenn wir Ihre Vorstellungen in Bezug unserer Vielfalt an Speisen nicht erfüllt haben. Unser Küchenteam bereitet täglich frische Speisen zu, um unseren Gästen eine grosse Auswahl anzubieten. So bereiten wir Schwein, Ente, Kaninchen, Spareribs, verschiedene Fischarten, Suppen etc. zu, zudem bieten wir täglich neue Salatvarianten, Gemüse und Kartoffel oder Reis an. Unsere eigene Backstube bereitet auch täglich frisches Brotgebäck zu. Jeden Mittwoch können unsere Gäste ausserdem kanarische Spezialitäten wie Ropa Vieja, Pimiento Padron, Estofado etc. geniesen. Um unseren Gästen auch noch mehr Abwechslung anbieten zu können, gibt es auch noch die Option in einer unseren Themenrestaurants, wie unser „Asiatico“ im SBH Monica Beach Resort oder „Mare Nostrum“, welches sich in unserem SBH Crystal Beach Hotel & Suites befindet, zu speisen. Die Reservierung erfolgt ganz einfach direkt an unserer Rezeption. Nur in unserem Premium Service bieten wir eine Wasserflasche am Ankunftstag an. Wir möchten gerne den Verzehr reduzieren. Natürlich bekommt jeder Gast in unserem Hause kostenlos Wasser entweder in unserem Restaurant oder in den verschiedenen Bars von 08.00 Uhr morgens bis 23.00 Uhr abends und sollte ein Gast dennoch eine benötigen, kann man diese auch am Automaten Nahe der Rezeption erhalten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und würden uns sehr freuen, Sie in nicht allzu weiter Zukunft wieder begrüssen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, auch Ihre Erwartungen vollkommen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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