Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der scheinbar größte Aschenbecher in Costa Calma. In der kompletten Anlage wird das Rauchen geduldet. Somit liegen überall Zigarettenkippen herum. Als Nichtraucher hatten wir keine Chance rauchfrei an der Bar, Snackbar, Pool oder auf der Liegen oberhalb des Strandes zu sein. Aufgrund behördlicher Anordnung ist das Rauchen auf dem Hotelgelände einschließlich der Außenanlagen nicht gestattet. (Dies ist auch in der TUI App zu lesen) Die Direktion ist nicht daran interessiert das Problem zu lösen. Auf eine schriftliche Stellungnahme bzw. Entschuldigung verzichten wir gern. Wichtiger wäre es, wenn die bereits von vielen Urlaubern genannten Probleme, die der Direktion bekannt sind, endlich gelöst würden. Eigentlich hätte es das Hotel verdient.
Sehr altes Mobiliar. Die Fernseher sind extrem klein. Wir hatten eine Suite. Badewanne nicht mehr zeitgemäß.
Das Essen war gut. Das Geschirr, Besteck und die Gläser waren sehr oft schmutzig.
Die Freundlichkeit an der Rezeption lies zu wünschen übrig. Der Rest des Personals war sehr nett. Leider gibt es zu wenig Personal für zu viele Gäste.
Direkte Strandlage. Bushaltestelle in ca 5 Minuten zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool mit vielen Beschädigungen. Liegen alt und schmutzig. Entertainment lässt zu wünschen übrig. Dann lieber keine Animation.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rosel |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Frau Rosel, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem SBH Costa Calma Beach Resort. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rauchverhalten anderer Gäste unzufrieden waren. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Rauchen in unserer gesamten Anlage, einschließlich der Außenanlagen, nicht gestattet ist. Wir haben deutlich sichtbare Schilder aufgestellt, um alle Gäste darauf aufmerksam zu machen. Natürlich ist unser gesamtes Personal, einschließlich der Direktion, darauf angewiesen, die Einhaltung dieser Regelung sicherzustellen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprach und entschuldigen uns dafür. Wir sind bestrebt, diese angesprochenen Probleme anzugehen, damit alle Gäste einen angenehmen und rauchfreien Aufenthalt bei uns haben. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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