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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Eklatante Mängel bei Hygiene + Personal
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

überfordertes und unfreundliches Rezeptionspersonal (wurde teilweise mit Lügen abgespeist), 2 Stunden Wartezeit bei Check-In bis das Zimmer bezogen werden konnte, Zeitmanagement MANGELHAFT, durchschnittliches und wenig abwechslungsreiches Speisenangebot, Safe und Handtuchwechsel (Poolhandtücher) KOSTENPFLICHTIG (!!!), unverständlich für ein Hotel dieser Kategorie, Zimmer im Nebenhaus (Nautilus) verwohnt, Sauberkeit und Hygiene liessen zu wünschen übrig (immer wieder Haare - NICHT VON UNS - in den Handtüchern und im Bad), hygienische Zustände MANGELHAFT (Kakerlaken im Haus und Restaurant, Ameisen im Zimmer), konnten trotz mehrfacher Beschwerden nicht behoben werden. FAZIT: unter einem entspannten Urlaub mit einem 6jährigen Kind stelle ich mir etwas anderes vor. Mit 100%iger Sicherheit werde ich nie wieder in einer SBH Einrichtung buchen. NICHT EMPFEHLENSWERT (die vielen positiven Bewertungen und der Holiday Check Award sind mir ein VÖLLIGES Rätsel)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:1