SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Stefan, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels SBH Costa Calma Beach Resort. Wir finden es sehr schade, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir möchten uns an dieser Stelle für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Hotel ist für Familien, Freunde, Paare und Alleinreisende das perfekte Urlaubshotel. Es kommt immer an den Reisezeitraum an, da zB in der Ferienzeit wir öfters Kinder als Gäste haben. Unsere Gäste sind mit unserem Service normalerweise sehr zufrieden, was natürlich auch in den Bewertungen hervorgeht. Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich unseren Service nicht erfüllt haben, denn wir legen großen Wert auf Serviceorientierung, Freundlichkeit und Zuvorkommenheit. Unsere Angestellten wissen, dass dies ein wichtiger Faktor ist, um maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen. Da Renovierungsarbeiten in unserem Hotel nur nach und nach durchgeführt werden können, da die Hotels auf den Kanaren ganzjährig Saison haben, versuchen wir durch intensive Pflege, tägliche Kontrollen und kleinere Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den sie und auch wir von uns erwarten. Besuchen Sie doch Mal unsere offizielle Webseite um Informationen über all unsere Hotels zu erhalten. Wir können uns vorstellen, dass Ihnen unser SBH Maxorata Resort gefallen würde, welches sich in Jandia befindet und dieses Jahr nach der Komplettsanierung eröffnet wird. Es wäre für uns eine Freude, Sie bald wieder in einer unseren Hotels der SBH Kette zu begrüssen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion