Alle Bewertungen anzeigen
Ronald (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1 Woche • Sonstige
Goldener Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die SBH-Gruppe verfügt vor Ort und in der Nähe über mehrere Häuser. Dank des All Inclusiv Goldbandes (Frühbucher Neckermann) hatten wir die Möglichkeit auch andere Häuser zu nutzen. Sehr angenehm!. Im Saunabereich des Costa Calma hatten wir die einzige unangenehme Erfahrung. Das dortige Personal war unfreundlich und unkonkret bei der Vergabe der Termine. Nur 30 Minuten möglich, was uns bei der Eintragung nicht gesagt wurde. Konflikt programmiert... und nicht gut von den "Dienstleistern" gelöst. Sonst überall sehr nette Leute im Haus. Die Stühle könnten mal wieder eneuert werden, aber das sahen wir nicht als wirklichen Mangel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Januar 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Ronald
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Ronald, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben hier auf Holidaycheck eine Bewertung unseres SBH Costa Calma Beach Resort zu verfassen. Es freut uns sehr dass Sie Ihren Frühbuchervorteil das AI-by-SBH genossen haben. Wir bieten damit unseren Gästen die Möglichkeit die folgenden Hotels kennenzulernen und die Installationen wie auch das AI zu genießen, SBH Fuerteventura Playa, SBH Taro Beach, SBH Monica Beach Resort, SBH Club Paraiso Playa und unser SBH Jandia Resort. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen im Saunabereich nicht erfüllt haben. Da unsere Sauna max. für 4-5 Personen ist vereinbaren wir Termine mit unseren Gästen. Grade in den Wintermonaten haben wir hohe Nachfrage. Unsere Gäste bekommen von unserer SPA-Managerin eine schriftliche Bestätigung mit Datum und Uhrzeit (von – bis) um Missverständnissen aus dem Weg zugehen. Für unsere aktiven Gäste bieten wir ein umfangreiches Animationsprogramm mit Aktivitäten wie Volleyball, Billard, Boccia. Des weiteren können die Gäste auch Ausflüge über den Reiseleiter buchen, oder in der Lobby ein Automieten um die Insel auf eigene Faust zu erkunden. Wir bedanken uns sehr für Ihre Weiterempfehlung und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion