Wir waren in diesem Jahr zum 3. mal in diesem Hotel. Dieses Mal hat es uns nicht mehr gefallen. Positiv nach wie vor: Speisen und Getränke (Ausnahme ungenießbarer Kaffee), sehr sauber, gutes und freundliches Servicepersonal, wunderschöne Gartenanlage. Schlecht: unerträglich laute Musikbeschallung/DJ Gequatsche von morgens bis abends im Außenbereich. Es gibt kein Entrinnen. Strand nach wie vor eine Zumutung.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juni 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Wolfgang, Wir danken Ihnen sehr dass Sie sich die Zeit genommen haben mit uns und potenziellen Kunden Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns sehr leid dass wir Ihren Erwartungen in diesem Jahr nicht entsprochen haben. Vielen Dank jedoch für die angesprochenen Kritikpunkte, wir jeden diese nun genau analysieren und versuchen Lösungen zu finden. Vielleicht können wir Sie ja bei Ihrem nächsten Besuch wieder Ihren Anspruch entsprechen. Andere Hotels unserer Kette bieten viel Ruhe und Entspannung, z. B. SBH Crystal Beach (Adults only) oder SBH Costa Calma Palace. Mit freundlichen Grüßen, Die Hoteldirektion

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