SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte Strandnixe, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung hier auf Holidaycheck zu verfassen. Uns sind die Meinungen unserer Gäste sehr wichtig und wir nehmen diese auch ernst. Denn nur so erfahren wir in welchen Punkten wir uns aus Sicht der Kunden verbessern müssen. Es tut uns leid dass wir in einigen Aspekten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, möchten Ihnen aber vergewissern, dass wir uns verbessern werden. Wir können Ihnen garantieren, dass das gesamte Personal des Hotels stets für alle Gäste zur Verfügung steht unabhängig von der Nationalität. Es kann manchmal vorkommen, dass wir eine große Anzahl von italienischen Gästen haben, da wir im Sommer einen Vertrag mit einer italienischen Reisegesellschaft haben, welche uns ihre eigene Animation zusätzlich zu der unseren zur Verfügung stellt. Unsere Animation ist international und spricht viele verschiedene Sprachen und versucht immer das gesamte Klientel anzusprechen. Auch das Personal der Rezeption ist 24h sieben Tage die Woche für unsere Gäste erreichbar und versucht stets die verschiedenen Anliegen unserer Gäste auf die schnellste und kompetenteste Weise zu bearbeiten. Ganz herzlichen Dank für Ihre netten Worte an unsere Kellner, wir haben uns sehr gefreut. Lobe wir das Ihre bestätigt uns in unserem Können und spornen uns an weiterhin viel Spaß an der Arbeit zu haben. Mit dem guten Preis-Leistungsverhältnis und den tollen Angeboten, die es oft über die Reisebüros für unser Hotel gibt, ist es leider nicht möglich, dass wir komplett auf Extragebühren wie z.B. für WLAN-Nutzung, den Safe oder die Kofferwaage verzichten können. Wir können Ihnen jedoch vergewissern, dass wir daran arbeiten die Qualität des WLAN zu verbessern. Auf einen weiteren Besuch von Ihnen freuen wir uns sehr und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Die Direktion