SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrte Frau Gudrun, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Wir arbeiten immer daran, unseren Gästen einen wunderschönen Urlaub zu bereiten und danken Ihnen sehr, für die angesprochenen Kritikpunkte. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn dies gibt uns die Chance uns stets zu verbessern. Die Top Lage unseres SBH Costa Calma Beach Resort wird hier immer wieder sehr positiv erwähnt. Bushaltestellen sind 2 min. vom Hotel enfernt. Geschäfte und Bars finden Sie nach einem kleinen Fussmarsch. Mittwochs und Sonntags Morgen findet in der Nähe des Hotels auch immer ein Markt statt. Es tut uns leid, dass Ihnen die Ausstattung des Zimmers nicht so gut gefallen hatte. Wir achten sehr darauf, dass die Einrichtung des Zimmers sich in optimalem Zustand befindet. Während des Jahres führen wir ständig Verbesserungen durch. So haben wir letztes Jahr alle Matratzen ausgetauscht, als auch neue Stühle im Snack-Bar Bereich als auch in der Bar-Salon. Leider mussten wir feststellen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und entschieden haben uns nicht mehr zu besuchen. Unser Bestreben ist es, unseren Gästen immer einen ausgesprochenen guten Service zu leisten. Bitte seien Sie versichert, dass wir von Ihrer Beurteilung gelernt haben und daran interessiert sind, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal in unserem Hause begrüßen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion