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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Mussten Abstriche machen
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sind seit 5 Jahren 1 x jährlich dort. Das Hotel ist alt, aber sauber und bietet einen unglaublich schönen Blick auf die Costa Calma. Das gesamte Personal ist schnell, freundlich und zuvorkommend. Es gibt lediglich drei Dinge, die negativ auffallen: Der Preis für den Hotelsafe (EUR 49,00 für 2 Wochen / Pfand Retour: EUR 10,00), Der Preis für's W-Lan (EUR 40,00 für 2 Wochen), wobei keine gute oder sogar gar keine Verbindung in der ganzen Anlage, außer der Lobby besteht. Das Essen ist in den letzten Jahren leider ebenfalls deutlich schlechter und eintöniger geworden. Das Hotelmanagement sollte endlich einsehen, dass heutzutage ein kostenloser Safe, sowie kostenloses W-Lan in einem 4 Sterne Hotel zum Service gehören.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kerstin, Der Preis für Safe und Wlan wird hier bei HolidayCheck oft angesprochen. Natürlich lesen wir diese Kommentare und analysieren zu jeder neuen Saison das Preis-Leistungs-Verhältnis. Um die Kosten für die Zimmer nicht wesentlich anzuheben, können wir diesen Service nicht günstiger oder kostenlos anbieten. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Unser Küchenteam arbeitet mit qualitativ hochwertigen Produkten. Das reichhaltige Buffet mit Show-Cooking und Themenabenden wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Schade, dass wir Ihre Erwartungen an unsere Gastronomie nicht erfüllen konnten. Eine Herausforderung für unseren Chefkoch, dies bei Ihrem Besuch in 2016 zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion SBH Costa Calma Beach Resort