Das Hotel hat eine schöne Poolanlage, sehr freundliches, hilfsbereites Personal und es ist auch alles sauber. Die Stühle im Speiseraum sind durchgesessen, brauchen dringend eine neue Polsterung. Das Essen war immer das Gleiche. Geschmack und Zubereitung nicht besonders gut. Essen eher schlecht, nichts feines oder qualitativ hochwertig. Wir haben nicht bedacht, dass Allinclusive sooo viele Alkoholfreunde anzieht, sonst hätten wir das nicht gebucht. Das Hotel war zu 80 % mit polnischen Gästen belegt. Die Leute kamen unmöglich zum Essen, mittags und abends. Mit kurzen Hosen, schnuddelig, teilweise direkt vom Strand, mit nassen Badehosen, sodass die Stühle anschliessend nass waren. Der nächste, der auf den Stuhl saß, hatte einen nassen Hintern (ist mir leider auch passiert). Die Animation war sehr laut. Am Pool hatte man keine Ruhe. Mit Alkoholkonsum haben die meisten Leute mitgemacht. Alles in allem war es für uns nicht erholsam, stressig und wir sind täglich nach dem Frühstück zu Ausflügen gestartet. Am Abend haben wir uns im Palace Hotel aufgehalten.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im September 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Brigitte
Alter:	56-60
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Brigitte, Es ist schade, dass wir Sie im SBH Costa Calma Beach Resort nur mit dem Pool, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Personals richtig überzeut haben. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte hier bei HolidayCheck mitzuteilen. Dies gibt uns die Möglichkeit zu erfahren, wo wir aus Sicht des Gastes, etwas verändern müssen. Jeden einzelnen Punkt Ihrer Bewertung besprechen wir in unserem Team. Ihrem Hinweis auf die Nicht-Einhaltung der Kleiderordnung im Restaurant gehen wir selbstverständich nach. Wir bedauern, dass Sie den Poolbereich und die Animation als zu laut empfanden. Das SBH Costa Calma Beach ist in den Sommermonaten besonders bei Familien beliebt und bei Gästen, die Unterhaltung suchen. Unsere Animation bietet umfangreiches Tages- und Abendprogramm. Leider ist es nicht möglich jeden Geschmack zu treffen. Wir sind froh darüber, viele verschiedene Nationalitäten sowie Altersgruppen bei uns zu Gast zu haben und möchten versichern, dass auch die polnischen Gäste bei uns herzlich willkommen sind und ein gutes Miteinander herrscht. Wenn das SBH Costa Calma Beach nicht die richtige Wahl für Sie war, wünschen wir uns, dass Sie vielleicht bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf Fuerteventura das SBH Costa Calma Palace wählen. Wir würden uns freuen, Sie weiter als Gast der SBH-Gruppe zu zählen. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion SBH Costa Calma Beach Resort

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