Costa Calma ja, aber dieses Hotel nie wieder! Waren sehr enttäuscht, war Jubiläumsurlaub über 50.Geb. Wurden im Zimmer und Bad mit Kolonien von Ameisen empfangen. Problem war lt Rezeption bekannt, wurde jedoch absolut verharmlost. Sogar, als die Ameisen bis ins Bett vorgestoßen sind, kein Verständnis! Sofortiger Zimmerwechsel wurde abgewiesen. Statt dessen wurde eine halbe Flasche Pestizide auf die Matratzen gesprüht und für Hotelservice war hiermit das Thema erledigt. Auch die Reiseleitung von Neckermann reagierte zu langsam, hat "angeblich" noch nie etwas von Ameisen bis ins Bett gehört. Reagierte zwar empörend auf das Versprühen von Pestiziden auf die Matratzen, jedoch passiert ist nichts. Keine Entschuldigung, keine sofortige Reaktion. In so einem Fall für uns unverständlich! Hätten auch für eine höhere Kat. drauf gezahlt, aber wir hörten immer nur: "wir sind ausgebucht." Erst nach dem 3. Tag haben wir ein anderes Zimmer bekommen. Zimmerservice bei uns anders, als bei anderen Bewertungen hier. Wir hatten NIE ein Handtuch-Deko auf dem Bett. Bekommt man das nur in einer Suite? Absolut abgewohnte und verschmutzte Möbel im ganzen Hotel, Betten und Matratzen uralt und sehr durchgelegen. Überhaupt nicht rückenfreundlich! Für Safe 24,50 Euro pro Woche, Wlan 6 Euro pro Std. - eine Frechheit in einem 4-Sterne-Hotel. Personal an der Rezeption sehr überheblich und unfreundlich, besonders als wir nach einem anderen Zimmer fragten. Im Gegensatz zum Personal an der Rezeption, war das gesamte Personal im Restaurant und an den Bars super freundlich und sehr bemüht! Essen war ok. Auswahl war gut, allerdings immer das gleiche. Absolut unbefriedigend waren die ewig langen Schlangen am Kaffeeautomaten beim Frühstück. Hier wären Kaffee-Kännchen angebrachter, womit man wenigstens 2 Tassen Kaffee abfüllen kann und nicht nach jeder Tasse das Gewarte wieder los geht. Getränke sehr gut und reichlich in der Auswahl - bei all inklusive alles mit inbegriffen! Allerdings nur bis 23h, dann ist Ende Gelände und die Lichter gehen an - ab ins Bett. So fühlten wir uns - zum Ärger wo wir doch in einen runden Geburtstag reinfeiern wollten. Auch wenn man die Getränke nach 23h bezahlen möchte, gibt es nichts mehr. Ab 23h ist tote Hose. Ein großes Manko in so einem Hotel! Das Abendprogramm ist einschläfernd, Quiz und Feuerschlucker und eine langweilige Sängerin mit veraltetem Gesangsprogramm. Wir vermissten eine Disco und Tanzmusik für jedermann. Sehr schade, wenn man in Urlaubsstimmung ist und nicht tanzen kann. Strand war super und für uns einmalig schön. Dass er teilweise sehr steinig ist, kann das Hotel nichts dafür - es ist ja schließlich eine Vulkaninsel. Jedoch ist dies sicher für Familien mit kleinen Kindern ein Problem. Wenn man aber gerne am Strand läuft, erreicht man über das kurze steinige Stück den wunderschönen breiten und endlos langen Sandstrand ohne Probleme. Wasser ein Traum, glasklar und türkisblau wie in der Karibik. Dieses Hotel verdient keine 4 Sterne - eher nur 2! Wenn man dieses Hotel bucht, darf man keine großen Erwartungen haben - dann ist es ok. Wir werden es jedoch niemandem weiterempfehlen!

Zimmer