SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Rob, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung über unser Haus SBH Costa Calma Beach Resort abzugeben. Wir bedauern es zu lesen, dass Ihnen Ihr Urlaub bei uns nicht gefallen hat und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten Ihnen unseren Dank aussprechen, dass Sie Ihre Unzufriedenheiten mit offenen Worten dargeschildert haben. Alle Gästekommentare sind für uns sehr wichtig, und helfen uns, unser Haus stetig weiter zu verbessern. Wir möchten uns für das Verhalten unserer Kollegin entschuldigen und haben Ihr Kommentar an die Direktion weitergeleitet. Denn das Wohl unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grunde ist unser Hotelpersonal stets darum bemüht, unseren Gästen ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Bevor unsere Speisen aus der Küche in das Restaurant bzw. die Buffets gegeben werden, werden Qualitäts- und Temperaturprüfungen vorgenommen. Ihren Hinweisen und Anregungen zu unseren kulinarischen Angeboten gehen wir gerne nach, auch wenn unsere Küche von vielen Gästen sehr geschätzt wird. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion