SBH Costa Calma Beach Resort

Nach unserem 10ten Urlaub in diesem phantastisch gelegenen Hotel werden wir uns für den nächsten Kanaren-Urlaub wohl eine andere Bleibe aussuchen! Über die Jahre mussten wir leider feststellen, dass das Hotel kontinuierlich und mit zunehmender Geschwindigkeit an Attraktivität verliert. Das liegt sicherlich nicht an dem Service-Personal, das nach wie vor sehr freundlich, engagiert und kompetent agiert. Auffällig ist allerdings der über die Jahre angehäuft Renovierungsstau, der auf eine fehlende Investitionsbereitschaft hindeutet. Auch ohne zu suchen merkt man inzwischen dass überall versucht wird zu sparen. Betriebswirtschaft gesehen ist Sparsamkeit ja nicht unbedingt schlecht, nur sollte es der Gast nicht so deutlich merken und es sollte auch nicht an die Substanz gehen: in ein Loch zu fallen ist jedenfalls einfacher als herauszuklettern! Besonders negativ ist aufgefallen, dass sich gegenüber Januar und besonders den vorherigen Jahren das Essen sowohl in Qualität als auch Quantität verschlechtert hat. Wohl aufgrund der nachlassenden Substanz mussten wir diesmal auch Mängel in unserem Zimmer reklamieren (kein Wasserdruck in der Dusche, verrauschtes und fragmentiertes Fernsehbild) und hatten auf die Dienste des Housekeepings gehofft. Leider total umsonst: wegen der Dusche hat man uns einen Umzug (?!) angeboten und mit dem Fernseher ist die ganze Zeit gar nichts passiert – ist ja nicht so wichtig, wir hatten ja nur Urlaub. Das Zimmer selbst war ausreichend groß und gut geschnitten. Die Möbel sind zusammen mit dem Gebäude gealtert und inzwischen in die Jahre gekommen; die Ausstattung mit Steckdosen ist spartanisch, ich musste mir ein Verlängerungskabel an der Rezeption besorgen (10€ Kaution). Allenthalben positiv aufgenommen wurde die um eine Stunde auf 24:00 Uhr verlängerte all-In-Zeit. Für uns angenehm und unterhaltsam war auch die Gästestruktur mit einem großen Anteil von „Wiederholungstätern“ und somit bekannten Gesichtern – einsam wird hier niemand.

Größe und Schnitt war okay; Möbel sind alt und gehören ausgetauscht; Wenig Steckdosen; der Safe ist teuer und der Schließmechanismus funktioniert wie ein Zufallsgenerator; das Bad ist groß und gut ausgestattet. Der Zimmerservice hat gute Arbeit geleistet!

Wir kennen das Hotel jetzt seit einigen Jahren und müssen leider konstatieren, dass grade das Essen enorm nachgelassen hat. Ich gehöre nicht zu der Gruppe Urlauber bei denen sich der Reisepreis über die aufgenommene Nahrungsmenge amortisieren muss, mir genügen Frühstück und Abendessen. Dann habe ich es aber gerne mit Geschmack, entsprechender Auswahl (Hotel hat vier Sterne!) und angenehmen Ambiente.

Die Service-Mitarbeiter an Rezeption, Restaurant und Bars haben wir nur in bester Erinnerung - alle waren freundlich, hilfsbereit und um unser Wohlergehen sichtlich bemüht! Dafür möchten wir uns auch dieser Stelle noch mal ganz herzlich bedanken. Besonders erwähnen muss einen Mitarbeiter des Restaurants, der den Tisch für meine kleine Geburtstagsgesellschaft sehr aufwendig und liebevoll dekoriert hat: vielen Dank, das war richtig gut!

Das Hotel mit der besten Lage in Costa Calma!!!!!!!!!! Der Transfer war diesmal richtig gut (ca. 45 Minuten); Hinweg das dritte Hotel und auf dem Rückweg zum Flughafen sind wir als Letzte zugestiegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand