SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Roberto, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über unser SBH Costa Calma Beach Resort mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Mit dem guten Preis-Leistungsverhältnis und den tollen Angeboten, die es oft über die Reisebüros für unser Hotel gibt, ist es leider nicht möglich, dass wir komplett auf Extragebühren wie z.B. für Wlan-Nutzung oder Safe verzichten können. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. Aufgrund Ihres Kommentars werden wir uns mit unserer Telefongesellschaft in Verbindung setzten, um die Qualität zu verbessern. An der Rezeption erhalten unsere Gäste gegen eine Kaution von 10€ ein Strandhandtuch. Da wir um unsere Umwelt besorgt sind und wir diese wunderschöne Insel lieben und erhalten wollen, nehmen wir an einem Projekt teil, dass versucht Schildkröten anzusiedeln, die leider wegen des starken Wachstums des Tourismus über die Jahre, vor vielen Jahren ausgewandert sind. Aus diesem Grund berechnen wir 1€ für jeden Handtuchwechsel, dieser wird aber an diese Organistion „El Capitan“ gespendet. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten gehabt haben, um unsere Instalationen wie Spa-Bereich, Fitnessraum zu finden. Unser gesamtes Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Auch unsere Rezeptionisten erklären gern all unseren Gästen mit Hilfe einer Karte sehr genau, wo sich was befindet. Es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion