SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Clemens, Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem Resort nicht zufrieden waren und möchten zu Ihrer Bewertung wie folgt Stellung nehmen. Unsere Animateure machen Ihre Arbeit mi viel Herz und Freude, ganz besonders bei der Betreuung der Kinder. Wir versichern Ihnen, es werden keine Unterschiede gemacht, welche Nationalität die Kinder haben. Wir finden es sehr schade, dass die Shows am Abend, die durch professionelle Entertainer und durch unser eigenes Hotel-Team angeboten werden, Ihnen nicht gefallen haben. Laut unseren Hotelregeln ist das Reservieren der Liegestühle nicht gestattet. Wir versuchen unser Bestes, das Befolgen dieser Norm zu gewährleisten, ganz besonders zur Hauptsaison, wo dies vermehrt auftritt. Unsere Techniker, Maler, Gärtner etc. arbeiten durch intensive Pflege, tägliche Kontrollen und Renovierungsarbeiten daran, den 4 Sterne Standard des Hauses unseren Gästen immer zu gewährleisten. In der Gastronomie versucht unser Team der Küche, durch Themenbuffets, Show-Cooking und eine grosse Vielfalt an Produkten für jeden etwas passendes zu den Mahlzeiten anzubieten und es tut uns leid, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback bei HolidayCheck genommen haben und hoffen, dass SBH doch für Sie in Zukunft eine Option bleibt. Gern würden wir Ihr Vertrauen in uns wieder herstellen, wenn Sie uns diese Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion SBH Costa Calma Beach Resort