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Martin (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2012 • 1 Woche • Strand
SBH Hotel Costa Calma Beach Resort
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel. Gebucht hatten wir mit dem ausdrücklichen Wunsch für 2 eher ruhige Zimmer. Am Samstagabend bei der Ankunft gab man uns 2 laute, gegen die Empfangshalle gehende Zimmer. Beide Zimmer, das unserer Kinder wie das unsere, lagen direkt über der Küche, aus der ein durchdringender Gestank kam. Der Balkon war deshalb nicht benutzbar. Das (freundliche) Servicepersonal vertröstete uns bezüglich eines Zimmerwechsels auf Sonntag, vom Sonntag dann auf den Montag. Als der Chef uns endlich empfing, hat er uns zuerst beschimpft und dann, nachdem wir insistierten, ein anderen Zimmer am nächsten Tag angeboten(mit Aufpreis). Da wir dann einen Ausflug geplant hatten, mussten wir verzichten und blieben die ganze Woche in den Stinkzimmer. Fazit: da die Zimmerwahl unsicher und die Manieren des Hotelchefs unzumutbar sind, sollte man das Hotel meiden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:56-60
    Bewertungen:1