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Elisabeth (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Unsauber! Schönes Hotel das zu Tode gespart wird!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schön angelegtes Hotel das leider zu Tode gespart wird durch fehlende Investitionen!Für mich durch den schweren Zugang zum Meer als Badeurlaub nicht geeignet.Eine Kaffeemaschine für den Nachmittag viel zuwenig!Mittagssnak an der Strandbad ....Geht man lieber in den Speisesaal.Das Wlan zu bezahlen ist könnte man noch akzeptieren aber der Tresor ist mit dem Preis eine Frechheit!Wasser würde normal das wenigste sein das man aufs Zimmer bekommt!Da es kein Trinkwasser ist sollten sich vor allem Kinder die Zähne nicht unbedingt putzen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Steinharte Matratzen ohne Matratzenschoner oder Auflagen!Mein Bett ist zusammengebrochen!Für mich 12 Tage eine Qual!Trotz Bitte um Auflage keine Reaktion!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Warteschlangen gab es keine am Buffet!Ich hatte das Gefühl es gab jeden Tag das Gleiche! Die Stühle im Speisesaal Speckig und zum Teil kaputt!


    Service
  • Sehr gut
  • Immer freundlich und schnell!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Busverbindung wenn man Interesse an den umliegenden Orten hat!Rundreise ins Innere des Landes würde ich weiterempfehlen da man Fuerteventura erst wahr nimmt und einen UrlaubsTag dafür opfern sollte!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool konnte ich durch Allergie nicht benutzen!Meer durch Steine schwer zu erreichen!Für Kinder und ältere Menschen nicht zu empfehlen!Schöne Poolanlage.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:61-65
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elisabeth, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser Hotel SBH Costa Calma Beach Resort mitzuteilen. Uns ist die Meinug unserer Gäste sehr wichtig, da diese uns hilft, uns zu verbessern. Wir wissen, dass unser Hotel nicht mehr eines der Neuesten ist, aber wir sorgen unentwegt dafür, das Niveau unseres Hotels durch kleine Renovierungsarbeiten und Instandhaltung aufrecht zu erhalten. Wir können Ihnen versichern, dass Sauberkeit bei uns, das A u. O ist und unsere fleißigen Hausdamen täglich daran arbeiten, unseren Standard zu erhalten. Uns ist bewusst, dass jeder Gast seine eigenen Vorlieben bezüglich der Betten hat und daher bieten wir diverse Optionen an, wie zum Beispiel spezielle Unterlagen, um die Beschaffenheit der Mattratzen an die Gewohnheiten unserer Gäste anzupassen. Das Essen ist bekanntlich immer Geschmacksache. Wir bieten eine breite Auswahl an verschiedenen Gerichten und 2 Themenabende an. Nudeln, Kartoffeln und Reis gehören zu den Grundnahrungsmitteln und unserer Meinung nach in jedes Buffet. Zusätzlich bieten wir 2x in der Woche Themenabende an. Desweiteren bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit in unseren Themenrestaurants zu speisen. Die Reservierung kann durch die Rezeption gemacht werden. Sie haben die Möglichkeit zwischen unserem „Mare Nostrum“, das sich in unserem Adults-Only Hotel SBH Crystal Beach befindet und dem „Asiatico“ im SBH Monica Beach. Es tut uns leid, wenn Sie im vornherein nicht über eventuell anfallende Zusatzkosten informiert wurden, denn viele Reisekatalogen behinhalten diese Informationen. Wir möchten Ihnen erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig in unserem Hause noch einmal begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion