- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Da wir im Februar dieses Jahres bereits im Costa Calma Beach waren und es uns ganz gut gefallen hatte, haben wir das Hotel nochmal gebucht. In freudiger Erwartung eines schönen, erhohlsamen Urlaubs. Natürlich hatten wir die Hotelbewertungen gelesen gehabt. Letzes Mal war es ja auch besser als hier beschrieben war. Tja und was soll ich sagen: Es war genau so schlimm wie die letzten Entragungen es besagen! Beim Einchecken wurde uns gesagt, dass in 20 Minuten unser Zimmer fertig sei. Nach 40 Minuten sind wir wieder hin und dann sollten wir erstmal Essen gehen. Letzendlich hat es ca. 1,5 Stunden gedauert bis wir hin konnten. Der Typ an der Rezeption war alleine und völlig überfordert. Als wir am nächsten Tag einen Zimmerwechsel angemeldet hatten (waren im Hotelteil wo der Club der Italiener untergebracht war), hat keiner darauf reagiert. Zum Essen: Auch wenn man früh da war, waren die Beilagen z.T. kalt und die Paella hat absolut nach nichts geschmeckt. Möhren gab es nur in eingekochter Form und die frischen Tomaten schmeckten auch nach nichts. Das Servicepersonal kam zu den Stoßzeiten nicht mit dem Tischeabräumen hinterher und man musste ewig nach einem freien Tisch suchen! Zu den Italienern: Die Italiener haben im Hotel ihren eigenen Club mit eigenen Animateuren und am Pool vom Nautilus Beach war den ganzen Tag über Radau, der sich in der Bar im Nautilus Beach bis nach 23 Uhr hingezogen hat. In der Bar am hoteleigenen Strand hat es ganz komisch gerochen. Da mochten wir uns nicht wirklich was zu trinken wegholen... Dann ergaben Gespräche mit anderen Gästen noch ganz andere Sachen. Und zwar wird wohl das Costa Calma Beach bewußt überbucht, um das Christal Beach (gleiche Hotelgruppe) um die Ecke auszulasten. Andere Gäste haben 2 Tage lang nicht gegessen weil es so schlimm war. Soviel dazu. Als wir uns bei der Reiseleitung über das Zimmer und Essen beschwert hatten, bot diese uns im zweiten Satz gleich an das Hotel zu wechseln. Das will schon was heißen, oder? Nach einer Nacht darüber schlafen haben wir das Angebot angenommen und noch einen traumhaften Urlaub auf Fuerteventura verbracht. Also, wenn möglich dieses Hotel nicht mehr buchen solange die am Service so sparen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2006 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Maren & Andreas |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |