Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Rezeption nett, Service an der Bar macht sich über die Gäste lustig. Leider hatten die Dame das Problem das ich Spanisch verstehe. Essen ist sehr sehr schlecht. Der Aufschnitt morgens um 8 Uhr hat schon Zimmer Temperatur, Brot steinhart, der Rest davon wird mittags oder abends als Häppchen serviert. Abends ist das Essen nicht definierbar. Fahrstuhl mehrere Tage außer Betrieb, ältere Leute mussten wahnsinnige Wege zum nächsten Fahrstuhl laufen, um zum Strand oder zum Zimmer zu kommen. Zimmer sind sauber und sehr groß. Toiletten am Strand Fehlanzeige, immer zurück zum Hotel. Animation absolut lachhaft, dann lieber gar keine.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Anja, Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und uns nicht weiterempfehlen möchten. In unserem Hotel ist ein familiares Ambiente mit unzähligen Stammgästen, die besonders die Freundlichkeit unseres kompletten Personals positiv hervorheben. Wenn es in der Bar zu einem negativen Vorfall gekommen ist, möchten wir die Gelegenheit nutzen, uns in aller Form bei Ihnen zu entschuldigen. Seien Sie sicher, dass wir alle Ihre Kommentare in unserer Teambesprechung analysiert haben und die entsprechenden Abteilungen wie z.B. Küche und Technik Ihren geschilderten Punkten nachgehen. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion SBH Crystal Beach Hotel & Suites
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