SBH Crystal Beach Hotel & Suites

Sehr geehrte Marianne, Herzlichen Dank dass Sie Ihre kostbare Zeit genutzt haben um Ihre persönlichen Erlebnisse und Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir bedanken uns außerdem auch für die von Ihnen vergebene 4 Sonnen Schade ist nur dass Sie sich gegen eine Weiterempfehlung entschieden haben, obwohl Sie uns in fast allen Punkte 4-5 Sonnen gegeben haben. Wir werden jetzt Ihre angesprochenen Kritikpunkte überprüfen und an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten. Wir können Ihnen versichern dass unsere Handwerker täglich daran arbeiten kleine Mängel zu beseitigen, so gehen wir sicher dass unser 4* Standard gehalten wird. Auch unsere fleißigen Hausdamen reinigen alle Zimmer mit viel Liebe zum Detail die Zimmer, es tut uns leid dass wir Ihre Ansprüche in dieser Hinsicht nicht getroffen haben. Sonst wird die Reinigung der Zimmer und des ganzen Hotels hier auf Holidaycheck immer sehr positiv bewertet. Gerne tauschen wir Ihnen auch die Handtücher aus falls Sie aus einem Grund nicht zufrieden sind. Unsere Rezeption steht Ihnen 24h sieben Tage die Woche zur Verfügung. Unsere freundlichen Mitarbeiter helfen Ihnen gerne Lösungen für eventuell auftretende Probleme zu finden, da uns das Wohl des Gastes sehr am Herzen liegt. Außerdem haben unsere Gäste die Möglichkeit in zwei Themenrestaurants zu speisen. Zur Auswahl steht das a-la-carte Restaurant „Mare Nostrum“ im SBH Crystal Beach welches mediterrane Speisen anbietet und unser asiatisches Buffet Restaurant im SBH Monica Beach, dort haben unsere Gäste die Auswahl zwischen japanischen, chinesischen und vietnamesischen Speisen, hier können unsere Gäste auch auf der Terrasse speisen. Reservierungen für diese Restaurants können durch unsere freundliche Rezeption getätigt werden. Es würde uns freuen wenn Sie viele positive Erlebnisse mit nach Hause genommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion