SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Horst, Wir möchten uns für Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace bedanken und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir sind uns bewusst, dass unsere Unterkunft möglicherweise in die Jahre gekommen ist, jedoch setzen wir uns kontinuierlich dafür ein, sie in bestem Zustand zu halten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Nebenkosten für die Miete des Safes nehmen wir zur Kenntnis. Wir weisen jedoch darauf hin, dass diese transparent in allen Reisekatalogen sowie auf unserer Webseite aufgeführt sind, um mögliche Missverständnisse zu vermeiden. Im Gegensatz zu anderen Hotels, die den Preis in den Zimmerpreis integrieren, möchten wir unseren Gästen die Freiheit geben, selbst zu entscheiden, welche Leistungen sie in Anspruch nehmen möchten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag sorgfältig evaluieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von den vorgenommenen Veränderungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion