SBH Maxorata Resort

Sehr geehrte Familie mit Kind, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Maxorata Resort abzugeben. Es freut uns zwar zu lesen, dass Sie die gute Lage mit der spektakulären Aussicht auf Jandia genossen haben, jedoch sind wir sehr betrübt, dass wir Sie in diesem Urlaub nicht zufriedenstellen konnten. Auch wenn unser Hotel seit September geöffnet ist, führen wir kontinuierlich Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten durch, um den Standard unseres Hotels beizubeahlten. In Bezug der Sauberkeit im Aussenbereich nehmen wir dies sehr ernst und möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, da dies nicht unseren Ansprüchen entspricht, welches wir bei SBH anstreben. Wir haben unser Housekeeping darüber informiert und bemühen uns sofort zu verbessern. Unser Animations- und Entertainment-Angebot ist auf die Vorstellungen des Grossteils unserer Gäste zugeschnitten. Wie wissen, dass es schwierig ist, den Geschmack jedes Einzelnen zu treffen, versuchen jedoch anhand von Auswertungen des Feedbacks unserer Gäste, unsere Shows kontinuierlich entsprechend anzupassen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung ernst nehmen und die Kritikpunkte weiterverfolgen werden und aus diesem Grunde würden uns sehr freuen, wenn wir Sie und Ihre Familie zu einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion