SBH Maxorata Resort

Sehr geehrte Frau Jasmin, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel SBH Maxorata Resort die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Unser wichtigstes Anliegen ist das absolute Wohlbefinden unserer Gäste und deshalb möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir können Ihnen versichern, dass Sauberkeit für uns ein absolutes Muss ist und somit verfügen wir über festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die eine absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Wir haben Ihr Kommentar sofort an den Abteilungsleiter weitergeleitet, damit soetwas nicht wieder vorkommt. Es tut uns leid, wenn Sie unser Restaurant zu laut empfunden haben. Sicher ist, dass in Spitzenzeiten die Lautstärke ein bisschen ungemütlich sein kann. Wir werden es im Auge behalten und versuchen die Situation zu verbessern. Wir können Ihnen versichern, dass konstruktive Kommentare unverzüglich an den entsprechenden Abteilungsleiter weitergeleitet wird, um sich der Kritik anzunehmen und dementsprechend richtungsweisende Massnahmen zur Optimierung zu setzen. Es wäre uns eine grosse Freude, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie von unseren Serviceleistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion