SBH Maxorata Resort

Sehr geehrte Frau Irene, Vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub in unserem SBH Maxorata Resort verbracht haben und Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden geteilt haben. Uns freut es sehr zu lesen, dass Ihnen vor allem die gute Lage unseres Hotels gefallen hatte, denn sowohl der Strand wie auch diverse Einkaufsmöglichkeiten und Bars liegen in unmittelbarer Nähe. Nichtsdestotrotz bedauern wir, Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt zu haben. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Kommentare und werden diese in unserer nächtes Teambesprechung erwähnen. Sauberkeit und Pflege des Hotels sind uns sehr wichtig und so reinigen unsere fleissigen Hausdamen die Zimmer und den gesamten Komplex mit grosser Gründlichkeit und unsere Handwerker bessern kleine Mängel so schnell wie möglich aus. Wir haben Protokolle und Vorschriften, um die Hygiene und Sauberkeit in unseren Hotels zu garantieren. Wir möchten uns entschuldigen für das Nichterfüllen Ihrer Erwartungen und bemühen uns, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Wir hoffen, dass Sie dennoch viele positive Erlebnisse mit nach Hause nehmen konnten und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut, die Gelegenheit geben, Sie wieder in einer unseren Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion