Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ein sehr schönes Hotel in Strandnähe. Die Fahrt hat diesmal nur 1,5 Stunden gedauert und nicht wie beim letzten Mal 3,5 Stunden, da gefühlt nicht jedes Hotel auf der Insel angefahren worden ist. Preis-Leistung zur dieser Zeit völlig akzeptabel. Ich würde/werde das Hotel noch einmal buchen.
Ich habe ein sehr schönes Zimmer bekommen mit einer wunderbaren Aussicht. Ausstattung war wie beschrieben. Lediglich bei der Dusche hatte man ungewollte "Wechselbäder". Entweder eiskalt oder kurz vor Verbrennung.
Grundsätzlich war das Essen zwar nicht gerade abwechslungsreich, jedoch gut. Eher Fisch- als Fleischlastig würde ich sagen. Was allerdings ein NO-GO war, dass grundsätzlich zu wenige Gläser vorhanden waren. Und so schön das Essen auch am 1. Weihnachtsfeiertag angerichtet war, ist es wirklich nicht schön, dann einen Wein aus einem PLASTIKBECHER! trinken zu müssen, da keine Gläser (geschweige denn Weingläser) vorhanden waren und kurz vor Ende auch nicht nachgereicht worden sind. Diese kleine jedoch wichtige Problematik dürfte sich ja wohl leicht beheben lassen.
Der Service war bis auf die wirklich übellaunigen Kellner an der Bar (sowohl nachmittags an der Snack-Bar als auch abends an der Bar) gut. Sich vor Hotelgästen zu streiten und über Gäste zu lästern, ist unprofessionell bis unhöflich. Auch als Kellner sollte man nicht vergessen, dass auch deutsche Gäste durchaus die spanische Sprache beherrschen, ohne damit hausieren zu müssen! :-) Besonders freundlich und sehr nett waren die Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant. Trotz der vielen Arbeit stets mit einem Lächeln unterwegs. SO fühlt man sich als Gast willkommen, an der Bar eher weniger!
Die Lage des Hotels ist prima. Tolle Aussicht vom Hotel und in der Nähe vom Strand und Jandia/Morro Jable.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
wurden nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | KK |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte/r Frau/Herr KK, Vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung über unser SBH Maxorata Resort. Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihren Urlaub in unserem Hause genossen haben. Ausserdem möchten wir darauf hinweisen, dass bei SBH wir hohen Wert auf die kompetente und herzliche Gästebetreuung unseres Personals legen und sind uns vollkommen bewusst, dass die Interaktion mit unseren Gästen eine enorme Auswirkung auf den Gesamteindruck ihres Urlaubs in unserem Hotel hat. Daher bedauern wir sehr, Ihr Kommentar zu dem von Ihnen an der Bar erhaltenen Service zu lesen und verpflichten uns, alle Aspekte zu verbessern, die unerlässlich sind, damit sich jeder Gast stets willkommen und umsorgt fühlt. Wir bedauern auch, dass gelegentlich nicht genügend Gläser vorhanden waren. Ihr Feedback hilft uns den Eindruck, den unser Service bei unseren Gästen hinterlässt, besser zu verstehen und natürlich auch ständig zu verbessern. Wir stehen jeder Kritik, sowohl positiver als auch negativer, jederzeit offen gegenüber. Wir waren mit Freude Ihr Gastgeber und über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
