SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Herr Jorge, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Monica Beach Resort zu teilen. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Sauberkeit in manchen Bereichen nicht Ihren Ansprüchen entsprochen hat. Unser Housekeeping-Team ist immer sehr bedacht darauf, das gesamte Hotel in einem einwandfreien und sauberen Zustand zu halten, und es ist uns äußerst unangenehm, dass wir einen Bereich übersehen haben. Wir werden dieser Angelegenheit sofort nachgehen, damit alle Bereiche gründlich gereinigt werden. Wir möchten Ihnen auch versichern, dass wir bereits an Verbesserungen der Liegen arbeiten, um den Komfort zukünftig zu gewährleisten. Wie schön, dass Sie uns bald wieder besuchen möchten! Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und können es kaum erwarten, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion