SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrte Frau Petra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Kommentar über unser Hotel SBH Monica Beach Resort mitzuteilen. Gleichzeitig tut es uns aufrichtig leid, dass wir trotz unserer Bemühungen, Ihre Wünsche und Erwartungen dieses Mal leider nicht vollständig erfüllen konnten. Wir sind glückliche, viele verschiedene Nationalitäten sowie Altersgruppen (auch Kindern) bei uns zu Gast zu haben. Wir können Ihnen garantieren, dass das gesamte Personal des Hotels stets für alle Gäste zur Verfügung steht unabhänging von der Nationalität. Sollten unsere Gäste mit dem zugewiesenen Zimmer nicht zufrieden sein, so sind wir stets darum bemüht, Alternativen anzubieten, die mehr den Vorstellungen entsprechen. Möchte jedoch jemand eine höhere Zimmerkategorie, dann bieten wir jedoch auch gegen Aufpreis einen Wechsel der gewünschten Kategorie an. Dies hängt jedoch immer von der Hotelverfügbarkeit ab. Täglich arbeiten wir daran, den Urlaub unserer Gäste unvergesslich zu machen. Wir können Ihnen garantieren, dass Makel wie eine defekte Deckenlampe als auch Safe so schnell wie möglich von unseren Handwerkern repariert wird. Unsere Gäste sind überwiegend sehr zufrieden mit unserer Gastronomie. Daher bedauern wir sehr, dass wir von Ihnen nur 1 Sonne erhalten haben. Das Essen ist bekanntlich immer Geschmacksache. Wir bieten eine breite Auswahl an verschiedenen Gerichten und 2 Themenabende an. Desweiteren bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit in unserem Themenrestaurant „Asiatico“ zu speisen oder unser „Mare Nostrum“, im SBH Crystal Beach. Die Reservierung kann einfach durch die Rezeption gemacht werden. Unser Maitre und sein Team versuchen den guten Ablauf auch in den Stoßzeiten im Restaurant zu gewährleisten. Es kann aber vorkommen, dass es bei hoher Belegung und zu Stoßzeiten einen kleinen Moment länger dauert. Wir möchten hiermit die Gelegenheit nutzen und uns bei Ihnen für jegliche Wartezeiten entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Kommentar und Verbesserungsvorschläge, denn nur dadurch können wir uns weiterhin den Wünschen und Vorlieben all unserer Gäste anpassen. Gerne werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, bestimmte Fehlerquellen entsprechend anzugehen. Es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion