Gut gelegen, akuter Renovierungsbedarf! Direkt am Strand ohne dazwischenliegende Straße oÄ, zum Supermarkt und Lokalen ca. 5-10 min Fußweg. Allerdings sind die Zimmer und die Anlage wirklich sehr altbacken und stark renovierungsbedürftig, da alles schon sehr abgenutzt und abgeranzt ist. Hier wird’s Zeit zu investieren, statt nur zu kassieren. Personal super freundlich. Essen bis aufs Frühstück total okay.

Zimmer

Schlecht

Sehr altes Bad, Betten stehen auf Rollen und sind klapprig und fleckig. Couch alt und recht abgewohnt. Schlecht übergestrichen. Zimmer müssen von Grund auf renoviert werden, dringend!

Restaurant & Bars

Eher gut

Frühstück ist wirklich ehr schlecht, Käse und Wurst ist leider wirklich das Billigste vom Billigen und auch etwas eklig schon beim anschauen. Brot und Brötchen waren vielfältig und lecker. Viele Eierspeisen wählbar, wobei die Hälfte aber aus einer Falsche kommt. Der Saft ist aus einem Automaten und leider nur ekliges Zuckerwasser. Mittagessen(außer Snacks am Pool, hierfür bei der Qualität absolut Daumen runter, ungenießbar und täglich gleich) und Abendessen waren super und abwechslungsreich, wechselnde Fisch und Fleischgerichte, mehrere vegetarische Gerichte und Nudeln und Pizza gibts täglich, falls man sonst wirklich garnichts findet :)

Service

Gut

Personal war durch und durch freundlich und hilfsbereit, nur beim Putzen nicht gründlich (altes Wasser verwendet, Böden sind und bleiben leider schmutzig) Auch im Restaurantbereich ehr unhygienisch, wenn man genauer hinschaut. Geraucht wird leider, trotz Verbots, am Pool und an der Poolbar, hier werden dann Untertassen, welche den nächsten Tag wieder beim Frühstück stehen (noch sichtbar verschmutzt) als Aschenbecher verwendet.

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Animateure sind freundlich und engagiert, nicht aufdringlich. Anlage bietet einiges (Tennisplätze, Minigolf usw), alles sehr in die Jahre gekommen und teilweise beschädigt.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im November 2022
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Aylin
Alter:	31-35
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/r Pärchen, Vielen Dank für Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Monica Beach Resort. Wir möchten uns für Ihre geäusserte Kritik über Ihren Aufenthalt in unserem hotel bedanken und sehen Ihre Hinweise als wertvolle Information. Wir können Ihnen versichern, dass Renovierungsarbeiten in unserem Hotel stets nach und nach durchgeführt werden können, da die Hotels auf den den Kanaren ganzjährig Saison haben. Aus diesem Grunde versuchen wir durch intensive Pflege, tägliche Kontrollen und kleine Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten. Wir möchten uns auch bei Ihnen entschuldigen, dass die Sauberkeit nicht Ihren Ansprüchen entsprochen hatte. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die eine absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Für uns ist Reinigung ein absolutes Muss. Gerne möchten wir bei dieser Gelegenheit Sie auch darauf hinweisen, dass das Rauchen im Hotel wie auch auf den Zimmern generell nicht gestattet ist. Unser SBH-Team ist bestrebt, unsere Gäste immer an diese Richtlinie zu erinnern und versucht, deren Einhaltung sicherzustellen. Schade, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet nicht überzeugen konnten. Unsere Gäste haben die Auswahl zwischen verschiedene Wurstarten, Käse, Spiegelei, Rührei, Speck, Bohnen, Würstchen, Müsli, Marmeladen, Jogurt, Obst, diverse Brotsorten uvm an. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Meinung und konstruktiven Kommentare. Es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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